Auxiliar Administrativo I - Roseira, Brasil - PANCRYLON SPECTECH INDUSTRIA QUIMICA LTDA

PANCRYLON SPECTECH INDUSTRIA QUIMICA LTDA

Empresa verificada

Roseira, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Executar serviços administrativas de apoio ao setor de vendas técnicas;

Administrar a área do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente);
Realizar a abertura e o acompanhamento de OS (Ordem de Serviço);
Elaborar e administrar a agenda do Suporte Técnico através do sistema informatizado;
Controlar o cronograma de prazos para aplicação de amostras de produtos e outras visitas relacionadas ao Suporte Técnico;
Gerenciar, atualizar, revisar e acompanhar Ordem de Serviço (OS) registradas no sistema pelo Assistente Técnico;
Observar devidamente questões não resolvidas ao gestor da área;
Organizar reuniões semanais com assistente técnico, coordenação e diretoria para acompanhamento das OS;
Garantir o devido registro e encerramento das ocorrências e Ordem de Serviços;
Orientar, direcionar e esclarecer dúvidas do cliente quanto ao produto e sua aplicação;
Realizar a pesquisa de satisfação do cliente e registrar informações conforme orientações;
Esclarecer dúvidas de outros setores;
Promover o relacionamento entre clientes e empresa, com o objetivo de assegurar a excelência no atendimento ao cliente;
Manter uma comunicação clara e eficaz com a equipe, colegas e clientes, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo;
Garantir à conformidade dos processos correspondente ao seu setor.

Auxiliar Administrativo