Gerente de Loja Brayan Burger - Fortaleza, Brasil - BRAYAN BURGER HAMBURGUERIA LTDA

BRAYAN BURGER HAMBURGUERIA LTDA

Empresa verificada

Fortaleza, Brasil

há 2 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Importante:
A loja de atuação ainda será definida.

O que oferecemos para o nosso Gerente de Loja BB:

Salário R$2.149,50 + comissão;
Plano de Saúde 50%;
Vale Transporte;
Alimentação em loja;
Cesta Básica em crédito no nosso cartão de benefícios;
Treinamentos internos;
Planos de cargos e carreiras;
Adicional Noturno.

Qualificações:

Ensino médio completo ou graduação em andamento em Administração, Economia, Logística ou áreas afins.

Responsabilidades e atribuições:

Realizar feedback de acordo com o desempenho dos indicadores do colaborador;
Acompanhar reuniões diárias e semanais com a equipe da loja, registrando em atas;
Acompanhar mensalmente a realização de inventário;
Acompanhar mensalmente reuniões individuais de feedback com os colaboradores na loja;
Acompanhar a conformidade de licenças, alvarás e demais documentos necessários para operação da loja;
Acompanhar os resultados de faturamento e ações comerciais da loja;
Auxiliar no processo para estabelecer estratégias de vendas/campanhas;
Acompanhar custos e despesas da operação e sugerir melhorias;
Elaborar escala dos funcionários de loja;
Monitorar principais concorrentes, observando os principais pontos de satisfação, diferenciação em relação aos nossos clientes;
Participar de treinamentos de padrão de atendimento das lojas, acompanhando evolução do resultado e gerando planos de ação para melhoria;
Monitorar desempenho da equipe, dando suporte e feedbacks quando aplicável;
Acompanhar, no dia a dia da operação, satisfação dos clientes, coletando feedbacks e solicitações;
Solucionar problemas com clientes insatisfeitos, buscando alternativas que tragam a sua satisfação e fidelidade ao negócio;
Acompanhar o resultado da pesquisa de satisfação e realizar encaminhamentos para realizar sugestões;
Implementar planos de ação, baseado nos checklists de auditoria e do cliente espião, garantindo melhoria dos resultados listados;
Acompanhar resultado de vendas da loja, propondo estratégias e ações direcionadas para atingimento das metas;
Orientar equipe no que tange a processos operacionais da loja e atendimento a clientes;
Distribuir e acompanhar as atividades da equipe de entrega;
Manter a organização e limpeza do estoque da loja;
Manter o abastecimento adequado da loja, informando o baixo estoque/ruptura de produtos para a produção;
Prezar pela apresentação e cumprimento dos procedimentos por parte dos funcionários da loja, no que tange a horário de trabalho, vestuário, higiene e atendimento ao cliente;
Garantir sangrias de caixa da loja (Cofre);
Garantir o cumprimento de tempo de entrega;
Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas da organização;
Garantir organização, limpeza e higiene do ambiente da loja e local de trabalho da equipe, fornecendo todas as condições para execução do trabalho;
Zelar pela conservação dos equipamentos de trabalho e estrutura da loja;
Acompanhar e participar do processo seletivo para novos colaboradores da loja.