Agente de Atendimento Bilíngue - Curitiba, Brasil - Michelin

Michelin
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Empresa verificada
Curitiba, Brasil

há 3 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
Agente de Atendimento Bilíngue (espanhol)


IMPORTANTE VAGA PARA SASCAR:
A Sascar é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a mobilidade é essencial para o desenvolvimento humano. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais segura, eficiente e sustentável. Somos líderes na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo


Estamos avançando rapidamente através da excelência no que fazemos e também buscamos a inovação e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.

Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Faça parte do time Sascar

Na Sascar acreditamos nos benefícios que a diversidade traz à nossa trajetória, isso significa que oferecemos um ambiente de trabalho inclusivo onde sempre prevalece o seu talento


Principais Atividades:

  • Prestar atendimento ativo/receptivo voz e chat ao cliente de forma consultiva, resolutiva e personalizada de fim a fim para todos os processos de suporte ao cliente, prestadores de serviço e parceiros Sascar.
  • Com base nos valores e procedimentos da empresa, buscar soluções com eficiência, agilidade, qualidade e satisfação dos nossos clientes.
  • Respeitar prazos, condições e execução definidos no processo por meio da gestão de todas as solicitações e necessidades do cliente, garantir a resolução destas, de maneira ágil e efetiva, cumprindo os processos.
  • Prestar suporte às áreas Técnica e Comercial nas solicitações relacionadas aos clientes mediante a identificação de necessidade destas áreas, viabilizando a execução da atividade requerida.

Requisitos:


  • Ensino médio completo;
  • Obrigatório possuir Espanhol Fluente
  • Desejável vivência com atendimento ao cliente;
  • Conhecimento do Pacote Office;

Benefícios:


  • Vale transporte;
  • Vale refeição e/ou alimentação;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Participação de resultados;
  • Auxílio creche;
  • Licença parental estendida (6 meses para mulheres e 20 dias para homens);
  • Seguro de vida;
  • Gympass;
  • Empréstimo consignado;
  • Plano de aquisição de ações;
  • Day off aniversário;
  • Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);
  • Descontos na compra de pneus Michelin;
  • Campanha anual de vacinação contra a gripe;
  • Programa de promoção da saúde psicológica;
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