Monitor de Teleatendimento - Anapolis, Brasil - Fujioka Eletro Imagem S/A

Fujioka Eletro Imagem S/A
Fujioka Eletro Imagem S/A
Empresa verificada
Anapolis, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

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Descrição do Cargo:
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  • Responsável por realizar o monitoramento das chamadas telefônicas realizadas e recebidas pelos Teleoperadores, com o objetivo de analisar e avaliar o atendimento reportando os resultados a gerência;
  • Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes, através de análises de formulários e controle de ligações, visando estabelecer o formato padrão de atendimento;
  • Contribuir para a qualidade do atendimento com foco nos objetivos do Fujioka Distribuidor, afim de aprimorar o atendimento e contribuir para o aumento dos resultados das vendas;
  • Confeccionar relatórios em planilhas eletrônicas de qualidade de atendimento, eficiência das operações e ligações, notas de satisfação do cliente, visando avaliar e averiguar os resultados de cada teleoperador;
  • Aplicar Feedback's de forma imparcial;
  • Realizar apresentações de indicadores mensalmente;
  • Participar de reuniões com gestores e supervisores, com o objetivo de contribuir e obter informações do planejamento de estratégias;
  • Realizar demais atividades correlatas a critério do superior imediato.
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Requisitos:_

  • Ensino médio completo ou Superior cursando;
  • Experiência em vendas;
  • Experiência em televendas/teleatendimento/Call Center;
  • Boa digitação;
  • Boa comunicação e argumentação;
  • Diferencial: experiência em vendas B2B.

Tipo de vaga:
Efetivo/CLT


Salário:
R$1.771,00 por mês


Pergunta(s) de seleção:

  • Possui experiência na função?

Escolaridade:

  • Ensino Médio completo (obrigatório)
Prazo para inscrição: 30/11/2023

Data de início prevista: 05/12/2023
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