Analista de Gestão de Serviços de Ti Junior - Rio de Janeiro, Brasil - SOLOR

SOLOR

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Analista de Gestão de Serviços de TI Junior
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O que buscamos ?_

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Conhecimentos Indispensáveis:_

Indispensáveis:

Ter conhecimento básico em gestão de serviços de TI;
Excel;
Power point;
Pacote office;
Ferramenta de mensageria (Teams será diferencial);
Habilidade de escrita.

Desejável:

Power BI;
Conhecimento em ferramenta de ITSM (Service now será diferencial);

ITIL
Analise/levantamento de KPI's;
Geração e apresentação de relatórios;
Análise de requisitos;

Atividades Desenvolvidas:

Apoio à Governança dos Processos ITSM (Incidentes, Requisições, Problemas, Mudanças, Crises, CMDB e Base de Conhecimento);
Acompanhamento de Processos e Indicadores;
Saneamento de Dados visando qualidade dos Indicadores;
Ponto de apoio aos Gestores e Líderes Técnicos de Tecnologia.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento:
R$3.500,00 por mês

Benefícios: