Conversational UX Designer Pleno/sênior - Rio de Janeiro, Brasil - Mova RH

Mova RH

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nível:
Analista

Cursos de:
indiferente

Escolaridade:
Graduação - Completo

Tipo de contrato:

PJ

Jornada de trabalho:
Horário comercial

Disponibilidade para home-office

Benefícios:
Férias Remunerada, Cartão Benefício de R$ 500,00

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Procuramos uma pessoa para participar do desenvolvimento de produto conversacional inovador, de impacto social, relacionado a finanças e com utilização de prompts, IA, e outras tecnologias emergentes.

‍

Para isso precisamos das seguintes experiências:

Projetar, desenvolver e implementar experiências de conversação e interações inteligentes para chatbots e assistentes virtuais;
Criar fluxos de conversação intuitivos e eficientes, considerando as melhores práticas de design de conversação, para garantir uma experiência do usuário envolvente;
Aplicar os princípios do Instructional Design para criar experiências de aprendizado envolventes, estruturadas e eficazes por meio de conversas interativas;
Colaborar com equipes multidisciplinares, incluindo desenvolvedores, designers, economistas, administradores e pesquisadores, para criar soluções inovadoras e de alto impacto;
Participar das Sprints e trabalhar a partir de frameworks ágeis;
Realizar pesquisas de usuários, incluindo entrevistas, testes de usabilidade e análise de dados, para identificar insights e aprimorar continuamente as experiências de conversação;
Propor e implementar melhorias na arquitetura da informação e no design de conversação com base nas métricas de desempenho e nos feedbacks dos usuários e
Garantir a consistência da voz e da identidade da marca em todas as interações conversacionais.

Procuramos uma pessoa com as seguintes competências:

Design conversacional;
Instructional Design;
UX Design;
Arquitetura da informação;
Prototipação;
Escrita criativa e copywriting;
Pesquisas qualitativas;
Proximidade e cuidado com o usuário;
Análise de dados quantitativos e qualitativos (Power BI, Looker, etc);
Desenvolvimento de chatbots (ex: Dialogflow, Watson Assistant, Sendpulse, Landbot);
Ferramentas de comunicação e organização (ex: Slack, Notion, Clickup);
Conhecimentos em metodologias ágeis (ex: Scrum, Kanban, Lean);
Inglês (intermediário/avançado);
Visão de negócio;
Comunicação;
Colaboração;
Adaptação;
Articulação;
Atenção aos detalhes;
Senso de urgência;
Pensamento crítico;
Resolução de problemas;
Criatividade;
Trabalho sob pressão e
Organização e gerenciamento de tempo.

Diferenciais:

Experiência em empresas que desenvolvem chatbots ou outras entidades conversacionais;
Experiência em startups ou empresas de tecnologia, especialmente na área de educação ou finanças;
Conhecimento em linguagens de programação como Python ou JavaScript para personalizar as interações do chatbot e
Familiaridade com técnicas de aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural (NLP).

Analista

3 anos