Gerente de Serviços e Hardware - Belo Horizonte, Brasil - Aiko

Aiko

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Aiko Digital é uma empresa de tecnologia focada em criar soluções que levam mais eficiência, segurança e sustentabilidade para a operação dos nossos clientes.

Oferecemos soluções como o sistema de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento, além de diversas funções de segurança para operação como câmera antifadiga.

Temos um time incrível formado por mais de 60 profissionais de diversas áreas, e juntos temos a missão de levar a transformação digital para o mundo.

A Aiko é isso, e é muito mais Já pensou em poder fazer parte deste time?
Nossa equipe está crescendo e estamos em busca de um novo talento para compor o time de
Operações.

O Gerente de Serviços e Hardware será responsável pela área de Serviços da AIKO, que compreende serviços de software e hardware, bem como da área de Produção e Manutenção de Hardware.

Seu papel será de orientar os coordenadores das áreas na execução das atividades operacionais, realizando monitoramento e controle de indicadores, bem como ser embaixador na definição de processos, ferramentas e melhorias das áreas.

O que você irá fazer aqui na Aiko:

Gerenciar e supervisionar as equipes de Serviços, além da equipe de Produção (Montagem), e manutenção de Hardware, assegurando a prestação eficaz de serviços e entregas aos clientes que utilizam nossas soluções de gestão de frota;
Ser protagonista na identificação e implementação de melhorias operacionais, criação de indicadores e metas, definição de meios relatórios de monitoramento e controle das áreas, e identificação de oportunidades de melhoria contínua;
Coordenar as operações de serviços de campo de hardware para garantir a instalação e manutenção eficiente de produtos AIKO nas frotas dos clientes, além de fornecer suporte técnico e treinamento de hardware, quando necessário;
Supervisionar as operações da equipe de implantação e treinamento de software, garantindo que nossos sistemas entreguem o máximo de valor e agilidade para nossos clientes;
Gerenciar a produção, manutenção e estoque de hardware, assegurando altos padrões de qualidade, conformidade com especificações técnicas e regulamentações, além de identificar áreas de melhoria na produção,
Ter relacionamento de alto nível com clientes.

Os requisitos são:

Formação superior em Engenharia, Tecnologia da Informação, Administração ou área relacionada;
Experiência sólida em gerenciamento de serviços, preferencialmente em empresas de tecnologia com foco em soluções para gestão de frota;
Conhecimento abrangente em hardware, software e serviços de campo (Field Services);
Habilidades excepcionais de liderança, capacidade de motivar equipes e promover um ambiente colaborativo;
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de interagir efetivamente com clientes, equipe técnica e outros departamentos;
Certificações relevantes em gestão de serviços de TI e conhecimento em normas de qualidade serão valorizados. Conhecimento e aptidão para execução de processos e softwares em geral (ERP's, softwares de kanban, etc);
Facilidade com tecnologia;
Perfil dinâmico, com boa organização, proativo e criativo;
Ter disponibilidade de ir presencial.
Visão analítica e questionadora;
Capacidade de planejamento e organização.

E os benefícios?

Valerefeição/alimentação;
Plano de Saúde: Bradesco Saúde TOP;
Plano Odontológico Sul América;
Pagamento de horas extras;
Day Off no seu aniversário;
Gympass;
Parceria Psicologia Viva;
Conexa Saúde;
Seguro de vida;
Plataformas de cursos online dos mais variados temas, disponíveis para usar e abusar
Temos várias confraternizações ao longo dos meses :)
Plano de desenvolvimento individual para alavancar sua carreira
Uma equipe colaborativa e disponível para qualquer troca que você precisar.

Gostou? Se inscreve aqui

Boa sorte =)