Analista de Relacionamento Pleno Sucesso do Cliente - Sao Paulo, Brasil - Globo

Globo

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Buscamos o novo e o diferente. Queremos a dúvida, a tentativa, o debate. Quando erramos, aprendemos com nossos erros e compartilhamos nosso aprendizado.

O real aprendizado acontece quando conhecemos novas ideias, novas pessoas, novas tecnologias.

Estar aberto ao outro e à diversidade é fundamental para a criatividade, para a tomada de decisões, para o crescimento.

Na Globo, estimulamos a diversidade de pensamento e de representatividade. Todas as pessoas são bem vindas nos nossos processos e nos nossos times.

Modelo de trabalho:
Híbrido

A área de
Sucesso do Cliente, dentro da estrutura de Operações Comerciais da Globo, promove o diálogo com as áreas de Canais Globo e JV's, Produção de Conteúdo, Comunicação e Marca, Governança e Planejamento de Produtos, para debater e resolver problemas e conflitos, esclarecer dúvidas, informar mudanças, acordar procedimentos, viabilizando o trabalho conjunto e a melhor organização possível da área e recursos.

Responsabilidades e atribuições Como será seu dia a dia**:

Gerir o processo de parceria com a Globoplay em conjunto com a área de Parcerias Estratégias de Distribuição, garantindo alinhamento entre os objetivos estratégicos de negócios do parceiro e da Globo, assegurando um consumo inteligente do inventário;
Gerir contratos e processo de atendimento com clientes e parceiros, mantendo alinhamento constante com área de negócios financeiros;
Garantir equilíbrio entre o planejamento estratégico de mídia de Marca e Comunicação e as premissas de ocupação de inventário premium da Globo, alinhando novas diretrizes se necessário;
Gerir os contratos de parcerias estabelecidas pela área de aquisição e governança de direitos e os clubes esportivos garantindo alinhamento entre as premissas do contrato e as estratégias da Globo;
Conduzir agendas para promoção de alinhamentos, integração, esclarecimentos de dúvidas, informar sobre mudanças com a rede de 115 Afiliadas;
Conduzir agendas para promoção de alinhamentos, integração, esclarecimentos de dúvidas, informar sobre mudanças com a área de Parcerias Estratégicas de Distribuição;
Gerir o compromisso contratual com todas as operadoras parceiras na entrega de tv por assinatura.

Requisitos e qualificações Do que você precisa**:

Formação Superior Completa em Comunicação Social e afins;
Conhecimentos e experiência no mercado de mídia agência de publicidade, veículos de mídia linear e/ou digital.

Conhecimentos que te destacam:

Conhecimento em métricas linear e digital;
Habilidades com ferramentas colaborativas do office.

Informações adicionais Por que vir para Globo**:

Aguçar a brasilidade em cada detalhe para inspirar e impactar positivamente milhões de brasileiros e brasileiras;
Possibilidade de trabalhar em diferentes produtos e projetos, com diferentes tecnologias e metodologias, tudo em um só lugar.

Nossos processos seletivos estão acontecendo de forma 100% remota e nós encorajamos inscrições de qualquer lugar do Brasil e do mundo.

#vempraglobo #LI-Hybrid

Seguindo o compromisso de contribuir para um ambiente seguro para nossas pessoas, informamos que ter o esquema completo vacinação contra a Covid-19 é uma condição obrigatória para o trabalho na Globo, presencial ou a distância, e que o comprovante deverá ser apresentado como pré-requisito para a contratação.

Quer saber mais sobre como é trabalhar na Globo? Vem acompanhar nosso dia a dia, desafios e conquistas nas nossas redes:
A Globo é feita de gente que quer fazer diferente, fazer junto, fazer o futuro. Gente espalhada por todo o país (e mundo) trabalhando com conteúdo, notícias, negócios, tecnologia e brasilidade de sobra.

Canais na TV aberta e por assinatura, produtos digitais como Globoplay, Cartola, G1, Ge, Gshow e outros serviços estão reunidos no mesmo lugar, na mesma Globo.

Nos transformamos em uma empresa mediatech, colocando o cliente no centro, com foco na produção tanto de conteúdo como de tecnologias que permitem nosso público escolher o que, quando e como assistir.

Queremos ser um ambiente onde todas as pessoas se encontram, com respeito e valorização das diferenças. Porque é assim que a gente reúne ideias, opiniões, pensamentos e histórias diversas.

Quanto melhor representarmos aqui dentro as pessoas que buscamos informar e emocionar, maior será nossa capacidade de criar vínculos verdadeiros com os milhões de brasileiros e brasileiras que entram em contato com nossos produtos, histórias e notícias todos os dias.

Para isso se tornar realidade contamos com o que temos de mais valioso: nossos times.

Quer fazer parte dessa transformação também? #VemPraGlobo ;)