Assistente de Atendimento - Sao Paulo, Brasil - Reservas Votorantim

Descrição

A Reservas Votorantim é uma empresa que provê soluções para gestão de projetos e iniciativas socioambientais e para negócios que fomentem os múltiplos usos da terra, gerando oportunidades dentro da nova economia em territórios com mata nativa.

Encontrar soluções baseadas na natureza. É isso que a gente faz


Responsabilidades e atribuições

• Prestar informações e sanar dúvidas referente as mais diversas atividades do parque, entendendo as demandas e contribuindo para uma melhor experiência dos usuários;
• Apresentar os serviços e produtos aos consumidores, com o objetivo de aumentar adesão dos clientes às atividades do legado;
• Preparar e organizar as documentações necessárias dos hóspedes, coletando assinaturas de responsabilidades, registrando em sistemas e instruindo os clientes das normas do local;
• Realizar o contato posterior as visitas dos clientes, por meio dos canais online, visando identificar os níveis de satisfação dos clientes;
• Reportar e direcionar para as lideranças possíveis problemas detectados durante o atendimento;
• Preencher relatórios de indicadores de atendimento, através de planilhas e sistemas, repassando a administração indicadores para análise;
• Repassar informações de consumo dos itens da recepção ao setor responsável, organizando malotes e atualizando e alimentando informações em planilha e sistema.

Requisitos e qualificações
Ensino médio completo

Pacote Office intermediário

Ensino Superior ou Técnico, cursando ou completo em Turismo, comunicação e afins (diferencial)


Informações adicionais
Necessário disponibilidade de moradia ou mudança para Tapiraí, sede do legado das águas.


SOLUÇÕES BASEADAS NA NATUREZA
Somos a
Reservas Votorantim.

Temos o ambicioso objetivo de mostrar o valor da floresta em pé, provando que é possível gerar negócios com responsabilidade em áreas naturais protegidas.

Dentro da nossa estratégia, desenvolvemos projetos que valorizam a mata nativa e agregam valor de mercado para iniciativas ligadas à sustentabilidade e ESG, sempre respeitando o contexto de cada território e seus potenciais para a geração de receita aliada à conservação.

Hoje administramos o
Legado das Águas, maior reserva privada de Mata Atlântica do país, o
Legado Verdes do Cerrado, reserva privada de 32 mil hectares que alia negócios tradicionais e da nova economia, e o
Pátio Caeté, espaço para venda de plantas e insumos para um paisagismo de vanguarda, focado na biodiversidade brasileira.

Estamos sempre em busca de novos talentos que adotem o nosso propósito**:gerar valor compartilhado, mostrando que é possível aliar pessoas, negócios e natureza.