Analista Ouvidoria Pl - Sao Paulo, Brasil - Banco BV

Banco BV
Banco BV
Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 2 dias

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Sobre o banco BV
Um banco nacional, o
5o maior banco privado do Brasil (ranking Banco Central).

Estamos em constante evolução e construímos
#parcerias de sucesso para entregarmos nosso propósito de
tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas. A nossa cultura é simples e ágil.

Somos informais nas relações, valorizamos a inovação e atuamos em um ambiente descontraído e cada vez mais colaborativo. Se identificou? Então venha trabalhar com a gente


Dá uma olhada nos desafios que te esperam como Analista Ouvidoria Pl (PROCON) aqui no BV:

  • Construção de minutas para respostas às reclamações realizadas nos canais regulatórios de Ouvidoria, principalmente em PROCON;
  • Atuar como mediador junto as áreas solucionadoras, se posicionando de forma estratégica na tratativa das reclamações, com sinergia direta com nossos times internos;
  • Identificar, propor e implantar melhorias que permitam a redução de reclamações e insatisfação;
  • Participar de reuniões juntos aos Procons com apresentação de indicadores da área.

E aí, se identificou? Agora gostaríamos de saber se você tem o perfil e os conhecimentos abaixo:

  • Experiência na tratativa de reclamações do PROCON;
  • Excel Conhecimento;
  • Experiência em Ouvidoria ou jurídico.

Pra gente conta como diferencial se você tiver:

  • Ter um perfil analítico.
Mais empregos da Banco BV
Ver todos os empregos de Banco BV