Técnico de Suporte - Recife, Brasil - IlhaService Tecnologia

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Empresa verificada

Recife, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Cargo:

TÉCNICO DE SUPORTE

Local de trabalho:
CENTRO DE TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS DO NORDESTE - CETENE DE PERNAMBUCO

Endereço do local de trabalho:
Avenida Professor Luiz Freire, n 01, Cidade Universitária, Recife/PE

Jornada de trabalho:
Das 08:00 às 12:00 / 13:00 às 17:00

O que buscamos:

Profissional Técnico de Nível Médio com carga horária igual ou superior à 800h, ou superior incompleto cursando a partir do 5o semestre na área de Tecnologia da Informação (TI)
Experiência mínima de 3 anos de experiência em atividades de atendimento a usuários de TI, visando à resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho, periféricos e rede lógica, utilizando as práticas abordadas pelo ITIL
MD100 e MD101; LPIC1; CCNA; Furukawa Certified Professional Master; ITIL Foundation v3; ou equivalentes.

O que ira executar:

Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas): Tratar incidentes, problemas,

requisições e mudanças relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da CONTRATANTE;

Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;
Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares homologados pela CONTRATANTE;
Realizar a instalação, configuração e atualização de hardwares homologados pela CONTRATANTE;
Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
Acompanhar fornecedores caso necessário;
Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente.

O que oferecemos: