Assistente de Suporte Técnico - Joinville, Brasil - Super Tork Ferramentas Elétricas

Super Tork Ferramentas Elétricas

Empresa verificada

Joinville, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Atuar prestando suporte e atendimento por telefone para lojistas, representantes comerciais, clientes finais e operadores de equipamentos de solda.

Explicar o funcionamento de produtos, sanar dúvidas sobre as especificações dos equipamentos, indicar soluções e atender a necessidade da pessoa de contato.
Utilizar catálogos de produtos, desenhos técnicos, vistas explodidas, sistema de atendimento para registro de conversas e casos.
Acompanhar as tarefas e atividades prestadas por nossa equipe externa e garantir a resolução dos casos do setor de atendimento.
Registrar os atendimentos geridos pelo telefone em um sistema dedicado e realizar a intercomunicação com as equipes internas.
Ser comunicativo e conhecimento da rotina de assistência técnica será um diferencial.

Requisitos:

Disponibilidade para trabalhar em São José dos Pinhais**:
**Curso técnico/tecnólogo/superior em eletrônica/ Eletroeletrônica/ Eletrotécnica/ Mecatrônica.
Experiência em atendimento telefônico/ remoto com foco em resolução de problema.
Experiência e conhecimento em produtos elétricos/eletrônicos/mecânicos.
Conhecimento em word, excel, sistemas de CRM e ERP.
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário:
a partir de R$2.100,00 por mês

Benefícios: