Analista de Suporte Field - Sao Paulo, Brasil - iK Ecossistema da Inovação

iK Ecossistema da Inovação

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

QUEM SOMOS?:

A
iK,
UM ECOSSISTEMA DIGITAL,
iniciou suas atividades em dezembro de 2010
, inspirada por uma parceria internacional de empreendedores de Harvard
.

Sempre trabalhando em parceria com seus clientes e estabelecendo metas agressivas, a iK triplicou o número de empresas atendidas nos últimos anos.

Para nós, o resultado positivo é a soma de dois fatores essenciais na prestação de serviços: informação + conhecimento = solução que gera resultados.

NOSSO PROPÓSITO:

Existimos para transformar o mundo através de indivíduos e organizações, reinventando a forma de trabalhar.

Nosso proposito é uma grade vetor para as grandes empresas prosperarem.

Através do nosso ecossistema poderemos prover a flexibilidade, tecnologia e inovação continua para as organizações perante o mercado incerto e repleto de mudanças.

Responsabilidades e atribuições No seu dia a dia, você irá realizar**:

Prover a instalação de recursos de TI (microcomputadores, notebooks, impressoras, ativos de rede, dispositivos móveis, softwares etc.)
Prover atendimento de forma remota e presencial quando necessário
Atuar com Office365 e ActIve Directory
Atuar também com atendimento básico a redes e servidores
Realizar análise e atuação nos chamados da ferramenta,
Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.

Requisitos e qualificações Como requisitos básicos, você deve ter**:

Disponibilidade para trocas de horário conforme escala de atendimento e cobertura;
Experiência em atendimento a microinformática;
Capacidade analítica;
Resiliência (Pois, irá trabalhar em ambientes diferentes);
Organização;
Senso de urgência e discernimento das prioridades;
Bom relacionamento interpessoal;
Espírito de dono.

Requisitos desejáveis:

Ensino superior cursando ou completo em tecnologia ou áreas correlatas
Conhecimento básico em redes de computadores;

Para nós é importante que você se identifique com o Nosso Jeito de Ser:

Evoluímos diariamente
Somos um Time
Somos colaborativos
Nos ajudamos constantemente

Se você busca a evolução, inovação, trabalhar de forma colaborativa e dinâmica, venha fazer parte do nosso Time de Talentos

Informações adicionais
Aqui na
iK, nossa jornada diária conta com Dress Code e Horário Flexíveis, Trabalho Híbrido, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com Seguro Saúde, Gympass, além de outros benefícios como, Vale-Refeição, Vale-Alimentação, Vale-Transporte, PLR, Auxílio Creche e o Seguro de Vida

Nós valorizamos e acreditamos numa sociedade mais respeitosa e igualitária e isso começa na valorização das pessoas e no incentivo à construção de um ambiente de trabalho mais inclusivo, com espaço para as diferenças. Se você se identifica com os nossos valores, venha fazer parte de nossa equipe_

A
iK,
UMA EMPRESA CUSTOMER CENTRIC,
iniciou suas atividades em dezembro de 2010
, inspirada por uma parceria internacional de empreendedores de Harvard
.

Sempre trabalhando em parceria com seus clientes e estabelecendo metas agressivas, a iK triplicou o número de empresas atendidas nos últimos anos.

Para nós, o resultado positivo é a soma de dois fatores essenciais na prestação de serviços: informação + conhecimento = solução que gera resultados.

Através do nosso ecossistema poderemos prover a flexibilidade, tecnologia e inovação continua para as organizações perante o mercado incerto e repleto de mudanças.

MANIFESTO:

Ajudamos médias e grandes empresas a adaptar-se a qualquer compromisso para atender às metas da organização através da evolução contínua e sustentável, em um mundo que evolui cada vez mais rápido, exigindo mais tecnologia, exposto aos mais diversos riscos e necessidades individuais e coletivas, sociais e ambientes nas áreas físicas, mentais e humanas.

VALORES
Cooperação, diversidade, criatividade, colaboração, excelência, disciplina, auto responsabilidade, auto-conhecimento, transparência e honestidade real com empatia, respeito, conhecimento, atenção e presença