Analista Marketing Estratégico L Experiência do - Ponta Grossa, Brasil - MacPonta Agro

MacPonta Agro

Empresa verificada

Ponta Grossa, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Este profissional vai buscar construir uma política que direcione e busque garantir que os clientes tenham experiências positivas e memoráveis em todas as suas interações com a empresa.

Responsabilidades e atribuições

Atualizar base de dados dos clientes junto a fábrica;
Acompanhar e atualizar indicadores e KPI's de Experiência do Cliente;
Desenvolver, implementar e acompanhar ações voltadas para jornada do cliente e para os processos de pesquisa da MacPonta e John Deere;
Dar suporte no atendimento e solução das demandas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos da empresa visando garantir a melhor experiência para o cliente;
Treinar as equipes internas.

Requisitos e qualificações

Superior e Técnico:
Marketing, Administração, Jornalismo, Publicidade e Propaganda.

Pacote Office, análise de dados, comunicação e design,

habilidades analíticas, comunicar-se de forma clara e eficaz com diferentes públicos.

Capacidade de aprendizagem rápida, Produtividade, Solução de problemas e trabalho em equipe e cooperação. Capacidade de inovar e adaptar estratégias de Experiência do Cliente conforme necessário.

Informações adicionais

Estamos orgulhosos de compartilhar que somos uma empresa que valoriza nosso time e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho excepcional.

Recebemos a certificação "Great Place to Work" (GPTW) e fomos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar no Paraná, segundo a pesquisa GPTW e também estamos entre as mil maiores empresas do Brasil, de acordo com o ranking Valor 1000, da revista Valor Econômico.

Abaixo segue nosso pacote de benefícios:

Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Auster (auxilio psicológico, nutricional de forma online e gratuito para o colaborador);
Wellhub (Gympass);
Seguro de Vida;
Vale alimentação;
Vale refeição;
Participação de Lucros;
Empréstimo Consignado;
Auxilio Capacitação;
Plano de Carreira;
Estacionamento.

Nós somos a MacPonta Agro.

Desde 1995 atuamos no segmento agrícola representando a marca John Deere no Paraná e levando as melhores soluções para o campo.

Hoje somos mais de 230 colaboradores, distribuídos em sete lojas (Ponta Grossa, Castro, Arapoti, Irati, Prudentópolis, Guarapuava e Quedas do Iguaçu), responsáveis pelo atendimento a 70 municípios do Estado.

E temos como missão estar ao lado do produtor rural, contribuindo com a força que alimenta o mundo.

Aqui trabalhamos com
Respeito às
Pessoas,
Integridade,
Excelência e
Espírito Empreendedor para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e parceiros.

Como resultado, fomos certificados cinco vezes pela John Deere como um Concessionário Classe Mundial - um dos mais importantes programadas de avaliação realizado pelo fabricante, que estabelece os mais elevados níveis de atendimento e representação da marca entre os concessionários.

Também fazemos parte do
Grupo Gondaski, uma das mil maiores empresas do Brasil, de acordo com o ranking Valor 1000, da revista Valor Econômico.

Somos certificados como um
Great Place to Work (GPTW), um dos selos mais importantes no que se refere à gestão de pessoas e que evidencia os melhores lugares para se trabalhar.

O nosso
propósito é claro
:

fazer o nosso melhor para que a vida dos nossos clientes, das comunidades que estamos inseridos e dos nossos colaboradores possa prosperar.