- Provide frontline support via phone and ticketing systems to resolve software-related issues.
- Gather key details to assess and triage cases to the appropriate internal teams.
- Maintain accurate, detailed documentation within the ticketing system.
- Ensure timely responses and resolutions in line with defined SLAs.
- Collaborate with internal teams, vendors, and partners to drive case resolution.
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Atendimento ao usuário em 1º nível, registro e direcionamento de chamados. · ...
Salvador, BAhá 1 mês
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Prestar suporte aos usuários na utilização de sistemas e ferramentas digitais garantindo um atendimento ágil claro e eficiente. · ...
Salvador, BAhá 1 mês
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A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. · Suporte a usuários no atendimento técnico de s ...
Salvador, BAhá 1 mês
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Prestar suporte aos usuários na utilização de sistemas e ferramentas digitais. · Apoiar usuários com pouca familiaridade com tecnologia. · Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em áreas de TI, Administração ou afins). · Bom conhecimento em informática. · ...
Salvadorhá 1 mês
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Prestar suporte aos usuários na utilização de sistemas e ferramentas digitais. · ...
Salvador, Bahiahá 1 mês
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Apaixonados por tecnologia. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível... · Atendimento ao usuário em nível 1. · ...
Salvador, Bahiahá 1 mês
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+A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI... · ...
Salvadorhá 1 mês
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A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, · O que esperamos? · Conhecimentos Técnicos em Windows, ITIL, Processos & Qualidade e Microsoft Office 2007/2010. · ...
Salvadorhá 1 mês
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Atendimento de suporte ao usuário em 1º nível, registro de chamados e solução técnica dentro dos SLAs definidos. · Comunicação clara e objetiva para entendimento das solicitações dos usuários. · Boa organização. · ...
Salvadorhá 1 mês
- Trabalhar em empresa Trabalho à distância
Technology Service Desk Team lead
Apenas para membros registrados
We are seeking a highly skilled and forward-thinking Technology Service Desk Team lead to guide our support team into the next generation of service excellence. · Supervise the daily operations of a global Service Desk team in a fast-paced, deadline-driven environment, ensuring t ...
Greater Salvadorhá 1 mês
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Você transforma sua carreira na SONDA Aqui você tem paixão por inovação e está convencido de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios dos clientes como também o futuro. · Aqui você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades ...
Salvador Tempo integralhá 1 mês
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Aqui você transforma sua carreira. · Viva a experiência SONDA. · Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários, · garantindo uma solução oportuna para suas necessidades. · ...
Salvador Tempo integralhá 1 mês
- Trabalhar em empresa
Gestor de Service Desk, Analista de Suporte Técnico
Apenas para membros registrados
Resumo Profissional recomendado para acompanhar chamados técnicos e garantir a resolução dentro dos prazos (SLAs) combinando habilidades técnicas (hard skills) com competências comportamentais (soft skills), focando em agilidade, organização e foco no cliente. Priorizar chamados ...
Salvadorhá 1 mês
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Aqui você transforma sua carreira. · Aqui você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. · Procuramos Agente de Service Desk - Bilíngue que queira aprender e transformar sua carreira. · ...
Salvador Tempo integralhá 1 mês
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Requisitos: · Experiência prévia com suporte técnico/service desk · Conhecimentos em Windows, redes TCP/IP, AD e pacote Office · Noções de segurança da informação · Boa comunicação, organização e foco no usuário · Principais atividades: · Responsável por prestar suporte técnico a ...
Salvador, BA R$36.000 - R$96.000 (BRL) por anohá 1 semana
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Você possui espírito de liderança, busca uma oportunidade de crescimento? Temos uma oportunidade exclusiva para você. · ...
Salvador, BAhá 1 mês
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Buscamos um líder para liderar uma equipe produtiva na área Itaú - Chargeback NPC. · Acompanhar indicadores operacionais. · Gestão da equipe. · Gerar relatórios quantitativos e qualitativos. · ...
Salvador, BAhá 2 semanas
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Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada! Buscamos um monitor que irá atuar na estrutura de Qualidade realizando monitorias e análises em operação. · Realizar monitorias de ligações; · Criar e atualizar relatórios com subsídios para atuação dos supervisores no desenvolvimento de pes ...
Salvador, BAhá 1 mês
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+ Liderar uma equipe para busca dos melhores resultados+ Supervisionar e motivar a equipe+ Desenvolver planos de ação para melhora dos resultados da equipe e individuais+ ...
Salvador, BAhá 2 semanas
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Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento. · Vaga Exclusiva para colaboradores Atento que atendem ao produto ITAU - REDES SOCIAIS; · ...
Salvador, BAhá 1 mês
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Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada · Você é uma pessoa estratégica, analítica e orientada a resultados? Tem experiência em gestão de indicadores, melhoria contínua e desenvolvimento de equipes? Então essa oportunidade é para você · Estamos em busca de um(a) Analista de Qualida ...
Salvador, BAhá 1 semana
IT Service Desk - Santos - Infios
Descrição
IT Service Desk
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Assistente de Service Desk
Apenas para membros registrados Salvador, BA
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Assistente de Service Desk
Apenas para membros registrados Salvador, BA
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Analista de Service Desk
Apenas para membros registrados Salvador, BA
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Assistente de Service Desk
Apenas para membros registrados Salvador
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Assistente de Service Desk
Apenas para membros registrados Salvador, Bahia
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Assistente de Service Desk
Apenas para membros registrados Salvador, Bahia
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Analista de Service Desk
Apenas para membros registrados Salvador
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Analista de Service Desk
Apenas para membros registrados Salvador
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Assistente de Service Desk
Apenas para membros registrados Salvador
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Technology Service Desk Team lead
Apenas para membros registrados Greater Salvador
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Agente de Service Desk
Tempo integral Apenas para membros registrados Salvador
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Agente de Service Desk
Tempo integral Apenas para membros registrados Salvador
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Gestor de Service Desk, Analista de Suporte Técnico
Apenas para membros registrados Salvador
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Agente de Service Desk Bilíngue Inglês
Tempo integral Apenas para membros registrados Salvador
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Analista de Suporte de TI
Apenas para membros registrados Salvador, BA
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ATENTO ESCALADA
Apenas para membros registrados Salvador, BA
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ATENTO ESCALADA
Apenas para membros registrados Salvador, BA
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ATENTO ESCALADA
Apenas para membros registrados Salvador, BA
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ATENTO ESCALADA
Apenas para membros registrados Salvador, BA
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ATENTO ESCALADA
Apenas para membros registrados Salvador, BA
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ATENTO ESCALADA
Apenas para membros registrados Salvador, BA