Analista de CRM Sênior - Sao Paulo, Brasil - Itaú Unibanco

Itaú Unibanco

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A atividade principal dessa posição será realizar estudos e identificar oportunidades na visão canal e/ou produtos, com objetivo de maximizar a relação de cobertura de comunicações e eficiência de contratação.

Para tanto a visão analítica e técnica (programação) se fazem fundamentais.

Outra atividade importante seria conseguir transitar e alinhar as comunicações/jornadas com diversas áreas e níveis hierárquicos. Para tanto a capacidade de relacionar-se de forma positiva com outras pessoas/parceiros é extremamente importante.

O desafio da área é conseguir potencializar o engajamento e satisfação do cliente através do uso de dados que ajudem a deixar a comunicação mais assertiva e contextualizada possível.

Responsabilidades e atribuições

Estudos;
Alinhamentos estratégicos;
Construção de Dashboards.

Requisitos e qualificações

Atitude de dono, Capacidade analítica, Colaboração, Foco em resultados;
Foco no cliente, Indignação construtiva, Organização, Proatividade, Raciocínio Lógico;
Relacionamento interpessoal, Trabalho em equipe;
Formação: Superior Completo em Administração, Engenharia, Estatística e/ou áreas correlatas;
Tecnologia: SAS, SQL, Excel.

Informações adicionais Modelo de trabalho**:
Flexível (Escritório em São Paulo - SP)

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada

Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se no nossa oportunidade.

vemproItaú

O Itaú Unibanco é a maior banco privado do Brasil, a maior instituição financeira da América Latina e uma das maiores do mundo.

Nossa marca é apontada pelo 16o ano consecutivo como a mais valiosa do país, segundo o ranking Interbrand, entre outros importantes reconhecimentos.

Presente em
18 países, buscamos oferecer soluções completas em termos de produtos e serviços por meio de inteligência financeira e um ecossistema de parcerias.

Isso repercute em nossos contínuos esforços em atender plenamente
às necessidades de cada cliente, desde pessoas físicas e microempresas a organizações de grande porte, e proporcionar a
melhor experiência tanto digital quanto presencial.

Nossos valores: