Assistente de Atendimento ao Cliente - Sao Paulo, Brasil - Árbore Vagas

Árbore Vagas

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Assistente de Atendimento a Clientes responsável por realizar o atendimento ativo e receptivo através dos diferentes canais existentes (Telefone, E-mail, Whatsapp e Presencial).

Responsabilidades e atribuições

Realizar o atendimento dos clientes através dos diferentes canais internos;
Realizar a interface com diferentes áreas para a solução de casos de atendimento;
Realizar a elaboração e atualização de relatórios internos da área;
Alimentar relatório diário de chamados abertos, em andamento e encerrados;
Responsável pelo lançamento e abertura de chamados em sistema;
Lançar e acompanhar os agendamentos na agenda dos técnicos;
Atendimento telefônico;
Gestão de atendimento aos síndicos bem como elabora cronograma para entrega de serviços;
Realizar a interface com outras áreas como cobrança, jurídico, repasse, assistência técnica, engenharia, projetos, planejamento e marketing;
Realização de visitas técnicas e de atendimento em nossos diferentes empreendimento;
Suporte na realização de reuniões internas.

Requisitos e qualificações

Experiência em atendimento ao cliente;
Conhecimento intermediário em pacote office;
Excelente comunicação verbal e escrita.
Possuir CNH categoria B;
Conhecimento em CRM e ERP de gestão são diferenciais;
Conhecimento em processos de assistência técnica são um diferencial.

Informações adicionais

Benefícios:

Convênio Médio;
Convênio Odontológico;
VR/VA;
Seguro de Vida;
VT;
TotalPass.

Uma empresa é um organismo vivo, formada por pessoas e metodologias de trabalho em constante transformação.

Este modo de pensar no todo é um dos fatores responsáveis pela vitalidade da
Árbore Engenharia e dele também provém a sua verdadeira fonte de qualidade.

Desde a sua fundação, há mais de
25 anos , a
Árbore Engenharia se preocupa em acompanhar o mercado, suas tendências, mudanças e expectativas para o bom desenvolvimento de projetos que sejam adequados para atender e acompanhar as exigências de seus clientes.

O conceito do empreendimento, a preocupação com a escolha adequada do terreno (tendo em vista o lazer e a segurança), o conhecimento dos trâmites legais, a ocupação planejada, a infraestrutura entregue nos prazos previstos e o acompanhamento constante do produto, e, principalmente o seu potencial de valorização, compõem o pleno sucesso de cada "transformação" com a marca
Árbore Engenharia.