Lider Sr Exp Cliente - Sao Paulo, Brasil - Santander

Santander

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Lider Sr Exp Cliente

Country:
Brazil

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.

Temos uma vaga para você se tornar um Lider Sr Exp Cliente. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.

Aqui, seu papel será:

Liderança para gestão de equipe na condução de um projeto estratégico global
Definir em conjunto com as áreas envolvidas (negócios, canais, plataformas e empresas parceiras) os requisitos de negócios e jornadas de Projetos de maior complexidade garantindo a qualidade/experiência na visão Cliente em todo o ciclo de vida do Produto Cartões;
Gestão e planejamento junto ao time das entregas priorizadas com interface com todas áreas do banco e áreas parceiras, tais como processadoras, bandeiras, etc;
Report e posicionamento nos comitês executivos Brasil e Espanha para report da evolução do plano ;
Elaborar/atualizar reports e indicadores para posicionar o acompanhamento dos projetos;
Elaborar apresentações executivas para posicionar o cronograma dos projetos, jornadas contemplando toda a visão do Projeto (sistêmico, canais, comunicação, riscos, etc);
Gerir o orçamento aprovado do projeto;
Garantir os prazos definidos para implementação do projeto;
Comunicação ao cliente, canais, gestão de mudança demais comunicações dos temas "cross" Banco ;

Você vai se identificar com a gente se tiver:

Capacidade de relacionamento com as áreas;
Perfil analítico;
Poder de persuasão;
Planejamento, organização e controle
Conhecimento do processo "end to end" da jornada do cliente
Pacote Office Avançado;
Conhecimento do método Ágil de gerenciamento de projetos;

E aí? Quer ser chama?
Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado.

É ter a urgência do agora e do futuro alinhados para atender ao cliente sempre da melhor forma.

É fazer parte de uma empresa global, que valoriza o potencial máximo de cada um e que preza pela diversidade em todas as suas dimensões.

É ser simples, pessoal e justo."

Se isso te chama, vem pro Santander

AquiSuaChamaTransforma

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