Consultoria de Serviços Jr - Manaus, Brasil - Electrolux

Electrolux

Empresa verificada

Manaus, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Cuide dos nossos clientes e a gente cuida de você.

Pará
Brasil_

No Grupo Electrolux, uma empresa líder global no segmento de eletrodomésticos, nós buscamos todos os dias transformar a vida para o melhor para os nossos consumidores, nossos colaboradores, e nosso planeta.

Nós compartilhamos ideias e perspectivas para, juntas e juntos, podermos desenvolver soluções que entreguem uma vida mais agradável e sustentável.

Venha e junte-se a nós como você é, porque acreditamos que pontos de vista diversos nos tornam mais fortes e inovadores.

Dentro da nossa comunidade global com pessoas de mais de cem países, nós ouvimos uns aos outros, e ativamente colaboramos e crescemos em diversidade e inclusão.

Junte-se a nós na nossa incrível missão de construir a casa do futuro

Tudo sobre a função:

Por meio de nosso setor de Consumer/Costumer Care, entregamos de forma inteligente consultas de faturamento, requisições de serviço, reparos, garantias, peças avulsas e produtos — fornecendo uma experiência excelente para todos os clientes.

As equipes de Top Service têm a missão de preservar a reputação de qualidade e excelência do Grupo Electrolux, oferecendo soluções técnicas para chamados e serviços de pós-vendas para os consumidores, atuando de forma ágil e eficaz sem perder a atenção ao cliente.

O que você vai fazer:

Atuando na Consultoria de Serviços, você vai atuar como suporte técnico e agente do Grupo Electrolux para a rede de serviços autorizados na região Norte do Brasil.

Se você tem boa capacidade de análise e organização, facilidade para se comunicar e negociar, e uma postura ágil e proativa, essa oportunidade foi feita para você Ajude a Electrolux a continuar entregando experiências extraordinárias, e nós vamos te ajudar a desenvolver todo o seu potencial.

Algumas responsabilidades serão:

Realizar a prospecção de novas agências autorizadas para a rede de serviços;
Controlar, avaliar e implementar nas agências autorizadas o padrão Electrolux de atendimento;
Orientar e avaliar a equipe técnica autorizada administrativa e técnicamente, apontando necessidades de treinamento técnico e administrativo;
Representar a empresa junto ao PROCOM e Juizados quando solicitado pela assessoria jurídica;
Realizar visitas a consumidores, quando necessário (sinistro, performance de produtos);
Garantir a padronização visual da rede.

Como parte da cultura de melhoria contínua, você participará de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / C2W).

Quem você é:

Você tem:
Superior Completo em Administração ou áreas afins;
Experiência na área de consultoria de serviços;
Carteira de motorista tipo B.

Onde você vai estar:
A sua base estará localizada no estado do Pará.

É necessário ter disponibilidade para se deslocar entre os estados da região Norte em que estão as empresas pertencentes à rede autorizada de serviços (Amazonas, Pará, Roraima, Rondônia, Acre).

Com o compromisso de criar uma cultura inclusiva e de cuidado com o bem-estar de todos, oferecemos os seguintes benefícios:

Descontos nos produtos e serviços da Electrolux;
Plano de saúde e seguro de vida;
Participação nos lucros anuais;
Acesso ao Gympass;
Amplas oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira;

Também oferecemos licença maternidade de 6 meses e benefício mínimo de licença paternidade de 4 semanas para novos pais; esta novidade é uma diretriz global e garante a valorização de todos - não importa quem sejam, em que país estejam, ou que função exercem na empresa.

Como parte do Grupo Electrolux, iremos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar.

Descubra mais:
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