Analista de Suporte à Produtos Pleno - Sao Paulo, Brasil - AVIPAM VIAGENS E TURISMO LTDA
Descrição
Somos muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança.
Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas acolhedoras com clientes, colaboradores e fornecedores.Conheça também nossas unidades de negócios: Viagens corporativas, Eventos e Incentivos, Lazer, Tecnologia e Câmbio.
Estamos com oportunidades em aberto para posição de
Analista de Suporte à Produtos Pleno com atuação em regime presencial.
Buscamos uma pessoa que seja apaixonada pelo mundo de viagens e que entenda o impacto que o seu trabalho tem no negócio.
O cargo de
Analista de Suporte à Produtos Pleno é uma posição em uma empresa ou organização que requer habilidades e conhecimentos técnicos para fornecer suporte especializado a clientes ou usuários dos produtos da empresa.
Esse profissional atua em um nível intermediário, com certo grau de autonomia, mas ainda trabalhando sob a supervisão de líderes ou gestores.
Se identificou e quer fazer parte do nosso time? Então embarque nessa com a gente.ATIVIDADES
Suporte a clientes internos e externos relacionados aos OBTs utilizados pela Avipam;
Suporte a demandas relacionadas ao GDS Sabre;
Participação em calls de apresentação e implementação de novos clientes;
Configuração de site com aplicação de parâmetros de acordo com definição do cliente;
Configuração de credenciais e campos gerenciais para dados de contabilização;
Criar apresentação dos OBTs quando necessário;
Teste de implementação com acompanhamento dos resultados;
Aplicação de treinamento para uso do OBT à clientes internos e externos;
Abertura e acompanhamento de chamados nos fornecedores OBTs;
Testes de novas funcionalidades implementadas pelos OBTs;
Acompanhamento, análise e correção de erros de contabilização.
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