Analista da Qualidade Jr - Belo Horizonte, Brasil - OTIMIZA UGC

OTIMIZA UGC

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição:

Atuar com auditorias internas, elaboração de normas e procedimentos; tratamento de não conformidades, manifestação de clientes (reclamação, sugestão, denuncia, apelação);
Elaborar documentos do SIG visando à padronização dos processos;
Mapear e controlar requisitos legais aplicáveis ao negócio;
Experiência prévia com LGPD (mapeamento de dados pessoais, relatório de impacto);
Acompanhar e controlar os indicadores de qualidade, administrativo, elaborar os relatórios gerenciais, subsidiando a gestão das informações necessárias à tomada de decisões;
Monitorar o processo de gestão de risco avaliando a eficácia dos controles;
Aplicar treinamentos inerentes aos processos.

Habilidades:

Curso Superior na área de TI, Gestão Qualidade, Gestão de projetos ou outro curso ligado a área ou ao negócio da empresa;
Experiência com implantação e manutenção de sistemas de gestão ISO;
Experiência com controle de requisitos legais;
Experiência com análise e desempenho de processo;
Experiência com LGPD;
Atuação e acompanhamento na tratativa de NC ́s;
Identificação e tratamento de riscos (mentalidade de riscos);
Experiência com reclamação de cliente ou ouvidoria (tratamento);
Experiência com treinamentos de equipe;
Conhecimentos intermediário a avançado em Excel.

Benefícios:

Plano de Saúde Bradesco para colaborador e dependentes (cônjuge e filhos) cobertura nacional e 100% custeado pela Otimiza;
Assistência Odontológica;
Swile Food no valor de R$ 36/dia;
Day off + presente personalizado de aniversário;
Participação nos Lucros e Resultados (equivalente a um salário do colaborador);
Horário: De segunda a sexta de 08:00 as 17:00;
Regime de contratação: CLT (Efetivo);
Regime de trabalho: Presencial.