Técnico de Atendimento Pl - Sao Paulo, Brasil - Sinergy RH

Sinergy RH

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES

Receber e processar pedidos indagações e ou queixas complexas de clientes referentes a itens ou produtos solicitados, além de fornecer suporte quanto ao conhecimento técnico especializado ou científico das aplicações desses produtos.

Registro e processamento dos pedidos e ou questões recebidas por telefone e ou correspondência, alimentando o banco de dados para geração de dados estatísticos.
Prover apreciação, avaliação e programação da informação de acordo com os critérios estabelecidos.

ESCOLARIDADE

Desejável Ensino médio completo (ou técnico completo)

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Foco do cliente, Perspicácia, Resolução de problemas, Saber lidar com pressão, Trabalho em equipe

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

Conhecimento no pacote office, conhecimento específico do negócio cliente em nível intermediário.

EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA

1 ano como técnico de atendimento Jr (interno) ou 2 anos de experiência em atividades técnicas de base (externo).

APRESENTAÇÃO DO CARGO

Receber e processar e fornecer suporte quanto ao conhecimento técnico especializado ou científico das aplicações desses produtos. ( Editora FTD )

IDIOMAS NECESSÁRIOS

Desejável Português fluente.

BENEFÍCIOS

Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Auxílio academia