Analista de Suporte Júnior - Goiana, Brasil - Engineering Brasil
Descrição
A Engineering é uma companhia global de Tecnologia da Informação e consultoria especializada em Transformação Digital, presente na Europa, América do Norte e América Latina. Há mais de 40 anos no mercado ajudando as empresas a desenvolverem e evoluírem a sua vantagem competitiva por meio de uma abordagem orientada a negócios, colocando a Inteligência Artificial no centro de sua operação, explorando ecossistemas e plataformas digitais e adotando o mindset API First para reconfigurar e inovar a cadeia de valor, gerando novos modelos de negócios e uma melhor experiência do cliente.
Com mais de 1000 colaboradores no Brasil, a Engineering é uma das maiores e mais inovadoras empresas presente no País e considerada um dos melhores lugares para se trabalhar.
Responsabilidades e atribuições
Atuação na fábrica de Goiana
- PE
- Polo Automotivo JEEP;
- 06:00h até 15:48h (1o turno) ou 15:48h até 01:09h (2o turno)
Qual será o seu papel?
Atuar em um dos turnos nos sistemas de produção do Centro de Distribuição de Carga (CDC) fazendo parte do time de Information Communication Technology (ICT) de modo a compreender, guiar e desenvolver soluções diretas, rápidas e precisas aos usuários/cliente a partir de analises ou condições interligadas ao processo pelo qual esteja inserido:
- Gestão de Chamados
- Acompanhamentos, solução, KPIs, Reuniões;
- Suporte à aplicação logística do Centro de Distribuição de Cargas, da JEEP;
- Acompanhamentos e realizações de UAT (Correções/Melhorias/Implantação Projetos), realizando todos os testes necessários.
- Confronto e análise de Desalinhamentos de Estoque, entre as aplicações utilizadas na Jeep.
- Alinhamento dos atendimentos, elaboração de estratégias e controle de plano de ação com prazo acordado.
Requisitos e qualificações Esperamos que você**:
- Graduação completa na área de Sistemas/Engenharia/ Computação ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico/intermediário em gestão de chamados/Problemas;
- Conhecimento básico/intermediário em Excel.
- Noções básicas de logística;
- Inglês básico/Intermediário.
Vamos ficar feliz se você (seu diferencial):
- Certificações/ experiência na área logística;
- Certificações/ experiência em SAP;
- Conhecimento básico/ intermediário na aplicação do PowerBI.
- Conhecimento sólido em ferramentas de gestão de chamados.
Informações adicionais Você vai amar trabalhar aqui se**:
- Quiser ter a possibilidade de aprender e trabalhar com diversas tecnologias;
- Estiver em busca de uma empresa com possibilidades reais de crescimento e carreira;
- Estiver em busca de um ambiente leve e descontraído para trabalhar;
Nossos benefícios:
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale combustível;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Auxílio Creche;
- Auxílio crianças com deficiência;
- Convênio Farmácia;
- PLR;
- TotalPass;
- Integra (Programa Qualidade de Vida);
E mais:
- Trabalho Híbrido ou remoto, você escolhe
- Apoio a certificações;
- Day off no mês do seu aniversário;
A
Engineering Brasil faz parte do Grupo Engineering.
Somos uma empresa de Tecnologia da Informação e consultoria especializada em
Transformação Digital. Nossa missão é acelerar o sucesso da jornada digital da empresas, criando e oferecendo soluções incríveis
Nossos projetos em tecnologia apoiam mais de mil clientes de grande porte nos mais diversos mercados.
Com sede global na Itália e mais de 40 anos de experiência, o Grupo Engineering soma mais de 13 mil profissionais espalhados pelo
mundo
Valorizamos a diversidade e a transparência acima de tudo em nossas relações e acreditamos que o desenvolvimento sustentável só é possível quando temos paixão pelo nosso principal foco: as
pessoas
Nossos valores
Estamos em constante evolução, temos sede para nos reinventarmos constantemente, temos
#AgilidadeNaVeia
Nos importamos com as pessoas e acreditamos que a diversidade e inclusão nos tornam únicos, somos
#ApaixonadosPorGente
Estamos sempre focados na geração do mais alto valor de entrega para nosso cliente, seja ele interno ou externo.
#OClienteNoCentroDeTudo.
Missão dada é missão cumprida Somos
#LoucosPorDesafios
Buscamos a excelência, sempre.
#SomosFaixaPreta
Ética e confiabilidade são inegociáveis. Valorizamos a
#TransparênciaAcimaDeTudo.
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WeAreEngineering_****_ #NoiSiamoEngineering_
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