Analista de Suporte Técnico - Sao Paulo, Brasil - Work On

Work On

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Será responsável pela manutenção e segurança dos equipamentos de TI da Cia, acompanhando a integridade de backups, firewall, antivírus e demais ferramentas da empresa.

-Atendimento e gestão de chamados de suporte aos usuários com atuação direta, divisão com o time de aprendizes conforme a complexidade de cada chamado.

-Resolução presencial e/ou remota de problemas, que também abrange a prevenção de problemas de configuração de software e hardware, incluindo a capacidade de assumir o controle remoto da(s) máquina(s) em questão.

-Realizar novas instalações, atualizações ou manutenções de ambientes de hardware, como substituição de componentes instalação de equipamentos de rede, entre outras intervenções relacionadas à microinformática, com apoio de outras áreas se necessário.

-Auxílio em instalações e melhorias pontuais na rede física e wi-fi.

-Montagem de sala de reuniões, teste de áudio, vídeo e monitoria de reuniões online e/ou presenciais para garantia de bom funcionamento nesses eventos, bem como a moderação dos participantes.

-Busca de novas ferramentas e rotinas que contribuam com o desenvolvimento da empresa e da área de TI.

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior