Gerente de Atendimento ao Cliente - Brasilia - MeizonRH

MeizonRH

Empresa verificada

Brasilia

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição:

Gerenciamento de equipe de Call Center;
Responsável por atendimentos telefônicos e atendimento via Software de Gerenciamento;
Planejar escalas de trabalho de modo a atender às necessidades dos clientes;
Medir o desempenho dos operadores de forma qualitativa e quantitativa;
Realizar auditorias nos atendimentos;
Implementação de Feedback;
Implementar novos protocolos, dinâmicas de atendimento, padronização, captação de clientes e fechamento de vendas;

Requisitos:

Experiência na função de gestão de atendimento ao cliente;
Desejável experiência em Call Center;
Desejável experiência na área da saúde;

Benefícios:

Assistência médica, Auxílio farmácia, Bônus por Desempenho, Bônus por resultado, Celular corporativo, Comissões, Cultura Organizacional Engajada, Oportunidade de Crescimento, Seguro de Vida, Treinamentos Internos, Vale-alimentação, Vale-transporte