Sp Expert em Interação Suporte Serviços de - Sao Paulo, Brasil - Portal Buscar Vagas BR

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Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Usa serviços de streaming e gosta de maratonar aquela série com várias temporadas? Se identifica com a magia e a fantasia que o cinema proporciona?

Gosta de interações através de mensagens de texto ou voz de forma personalizada?

Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando

VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições:

Aqui, você irá realizar atendimento de clientes, via chat ou voz, que utilizam os serviços de streaming, focado na interação com o cliente e na resolução de problemas, garantindo a fidelização do cliente à marca.

Atendimento humanizado sem script por chat ou voz, de forma extrovertida e pensando na melhor experiência do cliente.

Esclarecer dúvidas sobre lançamentos de filmes, series e afins;
Auxiliar o cliente a navegar no site ou apps;
Resolver problemas relacionado a pagamentos ou cobranças indevidas;
Redefinir senha de acesso as plataformas;
Solucionar problemas com aplicativo ou conteúdo;
Realizar outras atividades referente ao produto.

SALÁRIO:
R$ 1.809,37

Horário:

Diversos

MODALIDADE:
Hibrido |

LOCAL DE TRABALHO:
Vila Prudente - SP

Trabalho remoto temporariamente, podendo migrar para presencial no campus, conforme necessidade da empresa. Salário a Combinar Ser maior de idade

Ter ensino médio completo

Se identificar com serviços de streaming e tecnologia

Inglês Avançado ou Fluente

Ter fácil acesso ao campus Vila Prudente - SP (Linha 2-Verde do Metrô ou Linha 15-Prata | Monotrilho)

Para trabalhar em casa, precisamos que tenha um computador ou notebook com as configurações abaixo:

REQUISITOS DE TECNOLOGIA

Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;
Sistema operacional Windows 10;
Processador Core I3 (de 5a geração, similar ou superior);

RAM

Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0;
3.5 GB de espaço livre no disco rígido;
Placa de som áudio AC97 / HD ou superior;
2 portas USB não utilizadas na máquina;
Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores;
Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);
Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);

HEADSET

Headset USB;

CÂMERA

Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;

INTERNET

Velocidade mínima de 15Mb (verificada através do teste de velocidade);
Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
Serviço de Internet deve ser cabeada;
Internet sem fio é proibida

Carga Horária:
6x1 (6h20/dia) com folgas alternadas

Sem informação
Ser maior de idade Ter ensino médio completo Se identificar com serviços de streaming e tecnologia Inglês Avançado ou Fluente Ter fácil acesso ao campus Vila Prudente - SP (Linha 2-Verde do Metrô ou Linha 15-Prata | Monotrilho)

Para trabalhar em casa, precisamos que tenha um computador ou notebook com as configurações abaixo:

REQUISITOS DE TECNOLOGIA

Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;
Sistema operacional Windows 10;
Processador Core I3 (de 5a geração, similar ou superior);

RAM

Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0;
3.5 GB de espaço livre no disco rígido;
Placa de som áudio AC97 / HD ou superior;
2 portas USB não utilizadas na máquina;
Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores;
Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);
Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);

HEADSET