Assistente de Customer Service - Vinhedo, Brasil - Avery Dennison

Avery Dennison

Empresa verificada

Vinhedo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição da empresa

Descrição da vaga

Realizar atendimento telefônico com clientes, abertura de chamados para resolução de problemas, orientar aos clientes
Envolver as diversas áreas internas da empresa nas questões trazidas pelos clientes, possibilitando o aperfeiçoamento dos produtos e serviços
Prestar suporte aos clientes da carteira dos Executivos de Contas e Representantes Comerciais no que se refere às atividades da administração de vendas (dúvidas de preço de materiais, envio e recebimento de amostras, despachos, pendências de faturamento, etc.),
Acompanhar diariamente os pedidos de vendas (PVs), utilizando relatórios do MFG/PRO para comparação das quantidades pedidas X atendidas, verificação de motivo de não liberação do PV pelo crédito e atendimento no dia solicitado, com a finalidade de gerar soluções que atendam ao cliente com a qualidade e padrões normatizados;
Cadastrar os (PVs) dos clientes;
Atingir os objetivos referentes ao Telemarketing Próativo, considerando a abertura de novos clientes bem como os volumes prédeterminados;

Qualificações
Ensino Médio completo

Desejável Ensino Superior em curso em Administração, Marketing ou afins

Pensar grande e agir com ousadia

Foco no cliente e no mercado

Fornecer visão e direção

Informática pacote Office

**Informações adicionais