Analista Cobrança Sênior Banco Carrefour - Sao Paulo, Brasil - Grupo Carrefour Brasil

Grupo Carrefour Brasil

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Aqui no Banco Carrefour nos organizamos e trabalhamos de forma ágil, prezando pela tomada rápida de decisão.

Como a principal Fintail do país e parte de um dos maiores grupos varejista do Brasil, queremos transformar a vida dos nossos clientes por meio do crédito e da inclusão digital e isso só é possível em função da nossa constante transformação e do foco em criar novas soluções cada vez mais integradas, digitais, de fácil acesso para todos e com foco principal em nosso cliente.

Se você compartilha dos mesmos valores e quer embarcar com a gente no desafio de oferecer a melhor experiência para o cliente, venha fazer parte do nosso time #bancocarrefour Sobre a área:
Atuará no Squad do Canal Voz realizando a gestão do portfólio em cobrança de cartões cancelados, cujo o atraso é superior a 67 dias com gerenciamento e planejamento das estratégias de cobrança através de análises, controles, mensurações e aplicações das melhores práticas, a fim de garantir o equilíbrio entre risco e rentabilidade para que o Banco atinja suas metas financeiras e satisfaça as necessidades dos seus clientes e parceiros com responsabilidade e de forma sustentável

Desafios dessa posição:

Analisar performance de cobrança, ser responsável por fornecer constantemente suporte à tomada de decisão por meio de análise de dados primários e secundários sobre o comportamento dos clientes nos produtos e canais de negociação.
Propor soluções para atendimento com foco em cobrança.
Gerenciar os projetos com base nos canais de negociação, tanto internamente quanto através de parceiros.
Definir, propor e gerenciar os parceiros de cobrança do banco, garantindo o cumprimento dos indicadores financeiros e operacionais a garantir o atingimento dos resultados do Banco.
Avaliar e apoiar na contratação dos parceiros de cobrança.
Gestão dos parceiros de cobrança.
Relacionamento diário com os Escritórios de Cobrança.

Você precisa ter:

Graduação Completa em Administração de Empresas, Engenharias, Ciências da Computação e afins;
Gestão de Escritórios de Cobrança (Cartões Cancelados);
Experiência acima de 3 anos na área de Planejamento Estratégico de Cobrança;
Experiência na jornada de cliente na esteira de Cobrança (Escritórios de Cobrança);
Conhecimento dos produtos de cobrança massificados (Cartão de Crédito);
Ferramentas: SQL Intermediário, Excel Intermediário

Adoraríamos que você tivesse: