Assistente Administrativo Comercial - Barueri, Brasil - NACIONAL RH

NACIONAL RH

Empresa verificada

Barueri, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

"Tem como missão cuidar da excelência do processo comercial através da realização de vendas, do registro preciso das informações e até da entrega correta dos produtos.
"- Atualização dos indicadores de desempenho relativos a área de Vendas (índices e comentários).

Acompanhamento das ações corretivas e preventivas relativas a área de Vendas.
Manter sistema, planilhas, controles de responsabilidade de vendas devidamente atualizados.
Atendimento ao cliente telefone e recepção (informações referentes a pedido de venda / consultas sobre produtos / atividades da empresa).
Registro de reclamações de clientes.
Realizar arquivo dos documentos da área de vendas de forma correta conforme estabelecido no procedimento de Registros da Qualidade.
Cotação (orçamento para clientes, analise de viabilidade consulta a restrição ).
Acompanhamento de custos.
Acompanhamento dos orçamentos enviados.
Negociação de prazos em conjunto com a área de PCP.
Negociação de preços e condições de pagamento (quando aplicável solicitação de análise da Diretoria).
Visita comercial quando aplicável.
Desenvolvimento de novos clientes / expansão de clientes (avaliação do potencial dos clientes / acompanhamento da carteira de vendas).
Análise crítica do pedido de venda (em conjunto com Industrial que analisa a parte técnica).
Emissão de pedido de venda.
Acompanhamento do pedido de venda (status do pedido de venda / prorrogação dos prazos quando aplicável / solicitação de modelo e/ou desenho quando aplicável).
Envio dos desenhos relativos a pedido de venda para a área de qualidade.
Atualização de custos (tabela de preços).
Representação comercial em feiras e eventos.
Pós Venda (para clientes com impacto significativo no faturamento da empresa).
Pesquisa de satisfação de clientes (avaliação do questionário, envio, cobrança de retorno, releitura, tabulação, registro das ações corretivas / preventivas, divulgação dos resultados, carta de agradecimento, acompanhamento das ações relativas a pesquisa de satisfação).
Acompanhar o recebimento dos modelos e comunicar ao cliente em caso de NC com os mesmos (a inspeção é realizada pelo encarregado de produção ou por pessoa por ele delegada, porém DV acompanha este processo).
Lançar pedidos na planilha de pedidos.
Realizar follow up dos pedidos dos clientes.
Prorrogações dos prazos de entrega / alterações de pedidos : realizar formalmente junto ao cliente.
Conferência dos pedidos de faturamento (pedido x produzido).