Recepcionista - Joinville, Brasil - ALVEN PALACE HOTEL

ALVEN PALACE HOTEL
ALVEN PALACE HOTEL
Empresa verificada
Joinville, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Descrição do trabalho


Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações.


As responsabilidades do Recepcionista de Hotel incluem registrar os hóspedes, gerenciar reservas e fornecer informações sobre quartos, tarifas e conveniências.

Se você tem talento para atendimento ao cliente ou experiência de trabalho no setor hoteleiro, queremos conhecer você.

Em última instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes.


Responsabilidades

  • Desempenhar todas as tarefas de checkin e checkout
  • Lidar com reservas online e telefônicas
  • Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito
  • Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas)
  • Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos
  • Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências
  • Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes
  • Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos
  • Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado
  • Manter registros atualizados de reservas e pagamentos

Requisitos

  • Ensino médio completo
  • Conhecimento de como os websites de planejamento de viagens operam, como Booking e TripAdvisor
  • Conduta de atendimento ao cliente
  • Excelente habilidade de comunicação e de organização
  • Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similar é um diferencial

Tipo de vaga:
Efetivo CLT


Salário:
a partir de R$1.740,00 por mês


Benefícios:


  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • Dias úteis e finais de semana

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário
  • Adicional noturno
  • Hora extra

Escolaridade:

  • Ensino Médio completo (obrigatório)

Experiência:


  • Atendimento (preferencial)

Idioma:

  • Inglês (preferencial)

Disponibilidade para turno:

  • Turno da madrugada (preferencial)
  • Turno noturno (preferencial)
  • Turno diurno (preferencial)
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