Operador de Suporte Tecnico - Sao Paulo, Brasil - VIP Telecom

VIP Telecom

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Quer fazer parte da equipe de Atendimento de uma das melhores empresas de telecomunicações do país?

Fazemos parte do Grupo Alloha Fibra, a maior empresa independente de fibra óptica no Brasil.

Somos uma empresa do segmento de Telecomunicações com infraestrutura própria de Data Center e rede metropolitana de fibra óptica, e que oferece soluções de dados e voz por meio de produtos de Internet dedicada, Banda Larga e Voz, visando conectar pessoas e a interação entre elas e o mundo, bem como impulsionar os negócios dos nossos clientes.

Nosso Polo é formado por três marcas
:
Ligue,
Niu Fibra e
Vip Telecom.

Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados e é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade

Responsabilidades e atribuições

Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções remotas das solicitações técnicas, apoio na troca de senha, falhas de conexão na internet, abertura de reparo caso necessário, entre outras atividades técnicas.

Fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes conforme a necessidade.

Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações;

Requisitos e qualificações
Disponibilidade para trabalhar presencial;
Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);
Ensino médio completo;
Conhecimento básico de informática e habilidade na digitação;
Experiência com atendimento e suporte técnico

Habilidades necessárias:
comunicação assertiva, empatia, comprometimento, trabalho em equipe e proatividade.

Você ama se comunicar e tem facilidade em resolução de problemas?

Então essa oportunidade é para você

Informações adicionais

Benefícios:

Valerefeição ou Valealimentação bandeira VR
R$400,00 ao mês;

Convênio desconto Farmácia

Cartão Golden Farma;

Assistência médica

AMIL S380 QC (R$46,82 para colaborador | R$234,23 para dependentes legais
Coparticipação de 30%) opcional após 3 meses de empresa;

Assistência odontológica

AMIL DENTAL (custo 100% colaborador, valores variados dependendo do plano escolhido) após 3 meses de empresa opcional;
Vale Transporte (desconto de 6% sobre o salário) opcional;

Seguro de vida

Prudential (sem desconto)
Gift card de Natal entregue em dezembro
Pacote Colaborador exclusivo de serviços da VIP após 3 meses de empresa (caso haja cobertura em sua região)
Uniforme;
Day Off. O dia do seu aniversário totalmente livre para você utilizar da maneira que mais gosta;
Auxílio creche filhos até 36 meses limitado a R$214,00 por dependente (conforme política de comprovação).
Auxílio Filhos de Fibra
R$ 395,00 para cada filho com deficiência (necessário laudo médico);
TotalPass opcional;

Somos uma empresa do Grupo Alloha Fibra - a maior empresa independente de fibra Óptica no Brasil.

Com infraestrutura própria de Data Center e Rede Metropolitana de Fibra Óptica, somos a Provedora de Internet 100% Fibra Óptica que mais cresce na Grande São Paulo, oferecendo soluções de dados e voz por meio de produtos de Internet Dedicada, Banda Larga e Voz, visando acima de tudo Conectar Pessoas e a Interação entre Elas e o Mundo, bem como impulsionar os negócios dos nossos clientes.