Analista Suporte Cliente - Sao Paulo, Brasil - Embraer

Embraer

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Como é a área:

Atendimento de peças de reposição para os clientes da Aviação Comercial. Responsável pela entrega e satisfação dos clientes.

Responsabilidades e atribuições Como será o seu dia a dia**:

Atendimento aos clientes da Aviação Comercial;
Atendimento para materiais e peças de reposição;
Interface com áreas internas: engenharia, compras, qualidade....
Zelar pela comunicação clara, efetiva e contínua durante processo de atendimento;
Assegurar a plena satisfação dos clientes através do atendimento aos níveis de serviços estabelecidos;
Atuar em turnos e participar de escalas de atendimento nos finais de semana e feriados;

Requisitos e qualificações Para este desafio, você precisa ter**:

Superior completo;
Inglês avançado para leitura, escrita e fluente para conversação;
Experiência em Atendimento a clientes, Call Center, Compras/Vendas Internacionais ou áreas afins;
Conhecimento em Pacote Office e SAP;
Disponibilidade para atuar em turnos diversos;

Você se destaca se tiver:

Conhecimento em Análise de Dados;
Conhecimento de PowerBI.
Conhecimento de SalesForce, Manuais de Aeronave, CMM, AIPC;

Informações adicionais Modalidade de Trabalho**:

Híbrido

Turno ADM

Somos uma das maiores empresas aeroespaciais do mundo graças à dedicação de pessoas que possuem uma paixão genuína por superar o impossível.

Foi assim desde o início e seguimos norteados pelo desejo de encontrar pessoas que vivem pelo desafio.

Nascemos do sonho de transformar o Brasil em um país com a mais alta tecnologia. Quando tudo parecia impossível, sonhamos alto e nossos profissionais fizeram a companhia alcançar novas altitudes.

Não há outra maneira de descrever o que nos impulsiona:
Desafiar, Criar e Superar.

O nosso sonho continua e acreditamos que todo mundo tem potencial para fazer a diferença.

Por isso, cada vez mais, buscamos construir times diversos, que sejam representativos e valorizem a história e as singularidades de todas as pessoas, para que elas possam viver os seus sonhos junto com a gente.

Aqui, todos têm oportunidade para crescer, se desenvolver e voar alto.

Estamos atentos às etapas da vida profissional e aos diferentes momentos de carreira de todas as pessoas, oferecendo programas educacionais e projetos especiais.

Além disso, temos frequente oportunidade de integração cultural em âmbito global e desenvolvimento pessoal para a evolução de carreira.

Conheça nossos programas e as vagas abertas no Brasil e no mundo.

Todas as posições estão disponíveis para pessoas que desejam desafiar o impossível, independentemente de orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, sejam elas pessoas com ou sem deficiência.

Aqui o foco está na parceria para trabalharmos em busca dos resultados como um só time, no desenvolvimento das pessoas com conversas abertas e honestas e na possibilidade de aprender a resolver problemas complexos de forma simples, sempre com paixão em fazer a diferença.

Venha fazer parte da Embraer