Assistente de Suporte - Fortaleza, Brasil - Casa Freitas

Casa Freitas

Empresa verificada

Fortaleza, Brasil

há 3 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição:

Quer ser um de nossos colaboradores?

Se você atender ao perfil exigido para a vaga, ficaremos felizes em conhecer você

Requisitos:

Ensino superior na área de informática: Ciências da computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou Redes.
Experiência em rede;
Conhecimentos e certificado em ITIL V3;
Conhecimento avançado em Sistema Protheus

Atribuições:
Classificar e direcionar os chamados aos analistas e auxiliares, além de atender aos chamados.

Quando não conseguem atender remotamente, as lojas enviam os computadores para diagnóstico e manutenção na matriz ou pode se dar através de presença dele nas lojas.

Realizar instalação física em lojas e em laboratório de rede, cabeamento, hardware e software (equipamentos da automação comercial: busca preço, leitores, scanners).

Instalação física do equipamento VOIP;
Dar suporte de infraestrutura às lojas: rede, hardware e software.

Benefícios: