Pessoa Analista de Performance - Sao Paulo, Brasil - Musa Tecnologia
Descrição
Somos a primeira startup no Brasil com o propósito de mudar a realidade do lixo no mundo e acreditamos em nossa nossa missão de garantir garantir que todo resíduo retorne para uma cadeia produtiva de reúso.
Aqui na Musa, valorizamos:
- Contratar
pessoas em desenvolvimento, e não só as experientes. - Fomentar uma cultura de
crescimento e
aprendizado constante.
Diversidade e
Inclusão é um fator essencial para resolução de problemas, na construção e desenvolvimento dos times.
- Proporcionar um ambiente seguro, onde errar é o caminho para aprender.
Responsabilidades e atribuições
- Fornecer insights estratégicos a partir da compilação de dados, para suportar a tomada de decisão da equipe de vendas e CRM, garantindo a otimização de tempo no entendimento das informações tratadas;
- Trabalhar em parceria com os outros times e criadores de data bases para automatizar relatórios, conceber datasets, e validar a exatidão dos relatórios;
- Trabalhar em parceria com os outros times e criadores de data bases para automatizar relatórios, conceber datasets, e validar a exatidão dos relatórios;
- Criar e fazer manutenção de relatórios de métricas para rotinas da equipe (Dashboard, Planilhas e Gráficos) ;
- Acompanhar o resultado do dia a dia dos geradores, identificar potenciais alavancas e mapear melhorias;
- Executar onboarding, réguas de comunicação e propor melhorias para a jornada do cliente;
- Atuar com foco em manter, nutrir e fidelizar o relacionamento com clientes SMB, atuando em conjunto com demais times;
- Acompanhar as ações de relacionamento com clientes e pensar em melhorias de acordo com a visão de experiência;
- Apoiar o desenvolvimento e implementação de ferramentas operacionais e das soluções Musa;
- Oferecer feedbacks de melhorias para aprimoramento do modelo.
- Identificar oportunidades para rentabilizar a carteira de clientes, gerando oportunidades de up/cross sell na carteira;
Requisitos e qualificações
- Superior Completo;
- Proficiência em análise de dados e alta capacidade analítica;
- Habilidade com pessoas e processos;
- Experiência com ferramentas de visualização de dados;
- Conhecimento avançado em relacionamento com cliente, gestão de projetos, onboarding, sucesso do cliente e CRM;
- Habilidade com ferramentas do Google Workspace, principalmente Sheets;
- Diferencial: ter vivência com vendas, atendimento key account, sucesso do cliente, atendimento, experiência do cliente, marketing e/ou já ter atuado em startups, Experiência em SQL
Informações adicionais Temos benefícios exclusivos para as nossas pessoas Dá só uma olhada**:
- Assistência Médica com abrangência nacional;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de vida;
- Cartão flexível para VA/VR/Mobilidade e muito mais;
- Calmô nosso programa de saúde física e mental;
- Entretenimento, Esportes e Bemestar através das parcerias com SESC, Gympass e Totalpass;
- Educação e Conhecimento através de diversas parcerias com instituições de ensino e idiomas;
- Day off de Aniversário
- Licenças de maternidade e paternidade estendidas;
- Auxílio creche ou babá;
- Aqui você escolhe de onde quer trabalhar
Musa é muito mais do que uma startup de tecnologia em gestão de resíduos - temos a missão de
garantir que todo o resíduo retorne para uma cadeia produtiva de reúso e fazemos parte de um movimento que está
transformando o mercado rumo a um futuro mais
sustentável e
inclusivo.
Oferecemos uma solução fácil, econômica e responsável para o gerenciamento de resíduos, garantindo a reutilização de
100% e a
neutralização total do
carbono produzido.
e queremos que você faça parte disso
Aqui, a diversidade e inclusão são pilares da nossa cultura, atualmente as
mulheres representam
45% do nosso time e ocupam
46% das nossas posições de liderança,
20% do nosso time é composto pela
comunidade LGBTQIAPN+ e já são
15% das lideranças, e
pessoas pretas,
pardas e
indígenas representam
28% do nosso time e são
12% das lideranças.
Temos muito a evoluir, mas vamos continuar trabalhando para
garantir que a Musa seja um lugar verdadeiramente diverso e inclusivo para
todas as pessoas.
criatividade,
inovação e
produtividade.
Com diálogo aberto, transparência e colaboração, construímos um ambiente ético e de confiança, onde cada pessoa é
valorizada e
respeitada em suas diferenças.
É assim que criamos uma equipe forte e engajada, pronta para enfrentar desafios e fazer a diferença no mundo.
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe incrível que está transfor
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