Técnico de Suporte - Rio de Janeiro, Brasil - IlhaService Tecnologia

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Empresa verificada
Rio de Janeiro, Brasil

há 4 dias

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Cargo:

TECNICO DE SUPORTE

Horário de trabalho:
segunda a sexta das 10h às 19h e aos sábados e domingos das 10h às 17h. Escalas de 2
folgas por semana 1 delas ocorrerá num domingo do mês.


Atuação em:
JF/RJ


Endereço do local de trabalho:
Foro Venezuela Av. Venezuela, 13- Praça Mauá


O Que Procuramos:


  • Ensino Médio Completo
  • 6 meses de experiência em Suporte Técnico de TI
  • Possuir conhecimento aprofundado no suporte em estações de trabalho que utilizam Sistema Operacional
Microsoft Windows

  • Disponibilidade de horários

As responsabilidades do seu dia a dia serão:

  • Restar o atendimento presencial das demandas recebidas;
  • Diagnosticar e tratar, realizando o atendimento presencial de 2o nível;
  • Solicitar o escalonamento do atendimento quando necessário;
  • Esclarecer dúvidas, prestar orientações técnicas e sanar problemas relacionados ao uso dos softwares utilizados
nas estações de trabalho da contratante, aplicativos, serviços de web, equipamentos e dispositivos de TI em
geral.

  • Executar intervenções nas estações de trabalho dos usuários, para diagnóstico ou atendimento de requisições
de serviço, tais como instalação de software/drivers, configurações e demais ações necessárias ao atendimento
das solicitações;

  • Realizar conserto de equipamentos de TI sem garantia, orientado pelo Técnico de manutenção de Hardware
O Que Será Um Diferencial

  • Técnicas de resolução de problemas;
  • Prática de auto estudo e pesquisa;
  • Trabalho e equipe;
  • Foco em resultados;
  • Comprometimento com prazos, qualidade, missão e diretrizes do atendimento;
O Que Oferecemos

  • Salário R$ 1.715,1
  • Vale alimentação de R$32,38 por dia trabalhado
  • Vale Transporte
  • Seguro de Vida
  • Convênio SESC

Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)
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