Backoffice Pleno Ii - Sao Paulo, Brasil - Konecta Brasil

Konecta Brasil

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Konecta Brasil está em busca de um profissional especializado para a posição de BackOffice Call Center.

Estamos procurando alguém com habilidades analíticas excepcionais e capacidade de solucionar pendências operacionais com base em materiais de apoio e conhecimento do negócio.

Requisitos:

Experiência na área de atendimento ao cliente ou BackOffice Call Center;
Habilidades analíticas e capacidade de solucionar problemas de forma eficiente;
Conhecimento de materiais de apoio e processos operacionais;
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
Foco em resultados e habilidade de gerenciar demandas

Principais responsabilidades incluem:

Analisar as pendências operacionais e buscar soluções adequadas de acordo com o material de apoio disponível;
Garantir que não ocorram atrasos nas demandas diárias, mantendo um fluxo eficiente de trabalho;
Interagir com os clientes internos para entender suas necessidades e garantir a resolução adequada das pendências;

Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)