Analista de Atendimento ao Cliente Jr - Guarulhos, Brasil - DHL

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Empresa verificada
Guarulhos, Brasil

há 1 semana

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter


Descrição

Sobre a DHL:
Conectando pessoas, melhorando vidas.

Torne-se um DHL e obtenha o essencial do seu dia a dia, através dos melhores benefícios, buscamos a sua segurança, a sua saúde e a de sua família.

Construa sua carreira conosco e tenha a oportunidade de crescer por meio de experiências multiculturais que o desafiarão diariamente.

Este não será apenas mais um trabalho, será a sua oportunidade de impactar de maneira positiva o meio ambiente e as pessoas que estão dentro e fora da DHL.

Como empresa global, valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podemos ser nós mesmos no dia a dia, independentemente de nossa etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal.

É isso que queremos dizer quando falamos de inclusão. Diversidade é a nossa força. Ser DHL é desenvolver suas capacidades ao máximo.

Descrição da Vaga:

Atendimento direto ao cliente para a visibilidade dos processos desde a entrada dos produtos a entrega final nos destinatários, Participar ativamente de reuniões com o cliente dando visibilidade dos processos.

Montar KPIs e relatórios de visibilidade para divulgação, Fazer tracking de acompanhamento de entregas junto ao time de transporte montar mensalmente apresentação gerencial de performance para reunião com os clientes.


Requisitos:

  • Ensino Médio/Superior
  • Experiência na área de atendimento ao cliente
  • Ter boa comunicação.
  • Conhecimento em pacote office (Completo)

Responsabilidades:

Atendimento direto ao cliente para a visibilidade dos processos desde a entrada dos produtos a entrega final nos destinatários, Participar ativamente de reuniões com o cliente dando visibilidade dos processos.

Montar KPIs e relatórios de visibilidade para divulgação, Fazer tracking de acompanhamento de entregas junto ao time de transporte montar mensalmente apresentação gerencial de performance para reunião com os clientes.


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