Especialista Relacionamento Cliente I - Sao Paulo, Brasil - Atento Brasil

Atento Brasil

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 horas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Realizar Atendimento Receptivo com a finalidade de auxiliar e orientar o cliente da melhor maneira possível (envios de comprovantes, envios de boletos, contestações, ativação de Tag, etc...), a fim de transmitir uma excelente experiência ao cliente, trazendo resolução, praticidade, fazendo com que o mesmo saia satisfeito com o atendimento.

Responsabilidades e atribuições

Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicada pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
Possuir maturidade profissional e comprometimento.

Requisitos e qualificações

Ter 18 anos ou mais;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Possuir dispensa militar (para os homens);
Disponibilidade para trabalhar no formato presencial;
Disponibilidade para treinar no formato EAD, presencial ou semipresencial;
Ter fácil acesso a Unidade Atento da Liberdade.

Informações adicionais Salário**Salário experiência nos primeiros 90 dias R$ 1.080,00 e após será de R$1.320,00

Horário de Trabalho

Das 14h20 às 20h40

Jornada de Trabalho
180 hrs mês | Escala 6x- folga sábado ou domingo - com carga horária diária de 6h20

Benefícios

Convenio médico;
Convenio Odontológico;
Descontos com faculdades e escolas de idiomas;
Vale refeição ou alimentação;
Plano de carreira;
Parceria Gympass;
Auxílio creche;
Auxílio criança especial;
Seguro de vida.

Local de Trabalho:
Rua Barão de Iguape, 110 - Liberdade, São Paulo - SP, Brasil.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo.

Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada.

É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser
:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e
One Team.

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.

Presente em 14 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?

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