Assistente de E-commerce - Bauru, Brasil - Refrigás Refrigeração

Refrigás Refrigeração

Empresa verificada

Bauru, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Manutenção de Canais de Atendimento(sistema interno empresa, Redes sociais, Chat);
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Suporte no atendimento na etapa pré-venda sobre prazo de entrega, dúvidas sobre produtos e formas de pagamento;
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Suporte na montagem de carrinho, auxiliando o cliente a finalizar o pedido, por plataformas digitais usadas pela empresa.
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Recuperação de carrinho abandonado, realizando esse trabalho através de E-mail e sistema interno da empresa, preenchendo planilha de acompanhamento para monitoramento de conversão;
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Suporte perguntas e respostas respondendo questionamento dos clientes no campo de produtos;
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Tratamento de conflitos pós-venda auxiliando o cliente com questionamentos após o recebimento do pedido, como garantia, avaria, etc.
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Monitoramento de boletos vencidos, lembrando o cliente sobre a data de vencimento, com a finalidade de não perder vendas.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$1.770,00 - R$1.771,66 por mês

Benefícios: