Assistente de Agricultura de Precisão - Sao Paulo, Brasil - Grupo Jacto

Grupo Jacto

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Assistente de Agricultura de Precisão

Requisitos obrigatórios:

Ensino Técnico e/ou Superior completo em Ciência da Computação, Big Data no Agronegócio, Sistemas de Informação ou áreas afins;
Residir em Pompeia/SP ou região;
Planejamento, organização e capacidade analítica;
Habilidades em tomadas de decisões e resolução de problemas;
Capacidade de trabalhar em grupo;
Boa capacidade escrita e verbal;
Bom relacionamento interpessoal;
Postura proativa e senso de urgência;
Conhecimentos do pacote Office;
Conhecimentos de Power BI;
Usuário de sistema operacional Linux e softwares SIG;
Conhecimentos de integração entre API's;
Conhecimentos de Python.

Requisitos desejáveis
Conhecimentos de Agricultura de Precisão;
Conhecimentos de Telemetria Agrícola;
Conhecimentos técnicos de máquinas agrícolas (plantadeiras, adubadoras, pulverizadores e colhedoras);
Experiência em atendimento ao cliente;
Conhecimentos da plataforma Salesforce;
Conhecimentos de metodologia ágil de projetos.

Responsabilidades:

Realizar os atendimentos à sua carteira de clientes, referentes às soluções EKOS, apoiando-os em dúvidas técnicas e orientações, além de manter atualizado todo o registro das atividades iniciadas na abertura do chamado, acionando a cadeia de ajuda quando necessário;
Prestar suporte à clientes EKOS referente às API's de integração, realizando a capacitação dos principais key users quanto ao uso e apoiando na extração de dados e criação de dashboard via Power BI;
Avaliar indicadores de performance (KPIs), propor soluções, colher feedbacks e analisar métricas de satisfação (NPS), realizando o follow-up frequente com o cliente por meio de relatórios e apresentações;

Trabalhar no bom relacionamento com o cliente, entendendo suas dificuldades, pontos de melhorias e antevendo possíveis situações para facilitar o apoio da cadeia de ajuda.

**Vaga destinada também para Pessoas com Deficiência - PCD.