Analista de Logística - Curitiba, Brasil - Volvo Group

Volvo Group

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 4 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Brasil

Descrição do cargo

Roles:

Support internal and external customers related to Customer Care & Order Management in LA
Develop efficient process and continuous improvement through KPIs management
Assure Customer Uptime

Main Tasks/ Responsibilities / Authorities:

Develop and implement order desk training materials and execute classes to the Dealer Net
Coordinate handoff activities to Parts Technical group for additional support in rapid resolution of back order issues as well as activities with SML to ensure optimal customer service levels
Provide Technical Solutions and alternatives to resolve backorders for customers
Coordinate communications processes with Global and Regional warehouses, carriers, and brokers to provide shipment tracking information.
Map logistics channels across regions for improved back order recovery times
Maintain an advanced knowledge of present and future parts order systems in the Volvo network, engage with new technologies to enhance dealer communications
Manage Direct shipments Orders for undercarriage, VTS and lubricants
Implement New Projects and New Logistics Setup in general
Management and compliance controls, export, processes & procedures of VCE and SDLG Spare Parts, looking out countries with government restrictions in LA.
Manage and evaluate Volvo and SDLG Logistics Services
Europe, USA, Korea, China and Brazil as customer and managing order management team to ensure the efficient operation of the function

Key Skills:

Proficient skills required in the following areas: organization, problem solving, technical background and analysis, verbal and written communications.
Ability to understand order systems and electronic communications.
Understand material logistics, transportation flows and inventory stock holding theories.
A high level of interpersonal skills required for daily contact with distribution, end users, and management.
Leadership skills for effectively maintaining and managing a positive, productive attitude for a diverse team under high daily pressure.
Understanding Customer Needs
Proficiency skills required in Project Management
Strong knowledge of rules & regulations, processes & procedures for international customs
Focus on customer support
Speak and write Portuguese, English and Spanish

Sobre a Volvo

O Grupo Volvo promove a prosperidade através de soluções de transporte, oferecendo caminhões, ônibus, equipamentos de construção, soluções de energia para aplicações marítimas e industriais, financiamento e serviços que aumentam o tempo de atividade e produtividade de nossos clientes.

Fundado em 1927, o Grupo Volvo está comprometido em moldar o panorama futuro de soluções sustentáveis de transporte e infraestrutura.

Inúmeras oportunidades de carreira são oferecidas entre as principais marcas e entidades do grupo que compartilham uma cultura de Confiança, Paixão, Alto Rendimento, Mudança e Sucesso do Cliente.

A Equipamentos de Construção da Volvo é uma empresa global guiada pela paixão, pela curiosidade e pelo nosso propósito: construir o mundo no qual queremos viver. Acreditamos que apenas pela imaginação e pelo trabalho em equipe poderemos desenvolver um mundo mais limpo, inteligente e conectado. A cultura da nossa empresa reflete essa crença pelo cuidado e confiança colocadas em nossos clientes, funcionários e fornecedores.
As pessoas estão no centro do nosso negócio.

Por meio de nossa forte rede de mentes talentosas, curiosas e inovadoras estamos conseguindo preparar o caminho rumo a um futuro mais sustentável.

O setor de construção global é nossa arena, e nossos funcionários são nossos maiores trunfos.

Só podemos continuar a nos destacar como líderes do setor graças às pessoas que nos movem adiante. Venha ser parte da nossa equipe e nos ajudar a construir o futuro.

IdSolicAuto
138652BR

Organização
Volvo Construction Equipment

Estado
Paraná

Cidade
Curitiba

Tipo de contrato de trabalho
Indeterminado

Viagens
Viagens Ocasionais

Área funcional
Aftermarket

Data limite da publicação
T00:00:00Z