Operador(a) de Pedágio - Sao Paulo, Brasil - Divulga Vagas - Consultoria
Descrição
O Operador de Pedágio desempenha um papel crucial no eficiente processo de cobrança de tarifas de pedágio, oferecendo um atendimento excepcional aos usuários e assegurando um controle preciso dos valores coletados e depositados.
Seu principal objetivo é garantir a fluidez do tráfego de veículos e manter um alto nível de qualidade nos serviços prestados na Praça de Pedágio, sempre aderindo aos procedimentos operacionais e normas de segurança estabelecidas.
Responsabilidades:
- Efetuar a cobrança das tarifas de pedágio de forma cortês e eficaz, mantendo a satisfação dos usuários.
- Realizar a contagem e registro exatos dos valores recebidos, garantindo a integridade das transações financeiras.
- Zelar pela agilidade e ordem no tráfego de veículos na Praça de Pedágio, minimizando congestionamentos.
- Fornecer informações claras e precisas aos usuários sobre os valores das tarifas, formas de pagamento e outras dúvidas relacionadas.
- Colaborar na manutenção da limpeza, organização e funcionalidade da área de trabalho e instalações da Praça de Pedágio.
- Reportar eventuais problemas operacionais ou técnicos aos responsáveis, contribuindo para a resolução eficiente.
- Trabalhar em equipe com outros operadores de pedágio para garantir uma operação harmoniosa e redução de tempos de espera.
- Manter registros precisos das transações realizadas durante o expediente.
- Abordar reclamações e preocupações dos usuários de forma profissional e empática, buscando soluções adequadas.
- Adotar medidas de segurança, como o uso correto de equipamentos de proteção individual e a aderência aos protocolos de emergência.
Requisitos
Experiências e qualificações:
Ensino médio completo;
Habilidade de atendimento ao cliente;
Experiência como Operador de caixa;
Escolaridade mínima
Não informado
Jornada de trabalho
Escala 6X- horários a definir
Benefícios
Vale Alimentação
Seguro de Vida
Transporte Fretado
Quebra de caixa mensal
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