Traffic Control - Barueri, Brasil - BRAINFIT

BRAINFIT

Empresa verificada

Barueri, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

TRAFFIC CONTROL ESPANHOL
O profissional de Traffic Control realizará atendimento à motoristas e clientes da Espanha e México.

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Principais funções e responsabilidades:

Realizar análise nas ocorrências e trazer as melhores soluções para reclamações e solicitações de acordo com escopo;
Cotar preços e custos de horas extras com operadores;
Analisar e descrever com clareza a resposta aos executivos sobre as tratativas das demandas, sempre com definição de prazos e ações a serem tomadas;
Identificar e auxiliar os operadores com as dificuldades diárias (perfil atendimento);
Fornecer um parecer analítico ao gestor sobre as dificuldades do dia a dia com operador/ áreas;
Controlar o dashboard e justificar ações em nossa plataforma;
Manter atualizado o controle de contato com os parceiros (operadores);
Participações em reuniões semanais de equipe, com objetivo de traçar melhoria para área e manter a organização nas tarefas diárias do time etc.

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Requisitos:

Experiência com atendimento;
Espanhol avançado;
Capacidade proativa de resolução de problemas;

Cursando ou completo

Formação superior em Administração ou áreas correlatas (diferencial);
Experiência com empresa de transporte (diferencial).

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Outras informações:

Contratação:

CLT

Horário de trabalho:
13h40 às 22h00 e com disponibilidade para trabalhar por escala em sábados e domingos alternados. Após o período de experiência, será aceito Home Office no final de semana.

Salário:
R$ R$ 3.268,23

Benefícios:

Vale-Refeição (R$ 32,00); Vale-Transporte; Day Off de aniversário; Plano de Saúde (50% empresa e 50% funcionário); Gympass; Após 3 meses, curso de idiomas; Conexa Saúde - Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia) e Dress Code Flexível.

Tipo de vaga:
Efetivo
CLT

Pagamento:
R$3.268,23 por mês

Benefícios: