Analista Noc - Campo Grande, Brasil - Giga Net Telecomunicações

Giga Net Telecomunicações

Empresa verificada

Campo Grande, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A
GIGANET Telecom é uma empresa fundada em 2006 na cidade de Campo Grande/MS. Uma de nossas missões é prover internet de qualidade e com preço acessível.

Em resposta aos nossos esforços, seguimos crescendo e atualmente estamos operando em 12 (doze) cidades do Estado de Mato Grosso do Sul :

Campo Grande (Matriz), Camapuã, Jaraguari, Bandeirantes, São Gabriel do Oeste, Rio Verde de Mato Grosso, Coxim, Sonora, Chapadão do Sul, Rio Negro, Corguinho e Rochedo.

Estamos passando por um momento de verdadeiras transformações: de pessoas, setores, processos, produtos e serviços.

VEM SER GIGA NET

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Abrir e acompanhar chamados;
Acompanhamento de incidentes, notificações aos parceiros e monitoramento dos ambientes;
Executar checklist de tarefas diárias de acordo com o turno;
Alinhar com os plantonistas dos incidentes ocorridos no turno anterior no encerramento do mesmo;
Garantir o cumprimento do SLA para os chamados abertos pelas parceiras;
Abrir os incidentes e informar o status de problemas através de planos de comunicações préexistentes na ferramenta de incidentes;
Realizar o batimento desses incidentes com os responsáveis pelos incidentes em produção das empresas parceiras;
Executar testes funcionais dos produtos com POS ou Smartphones para garantia de disponibilidade.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ter experiência mínima, comprovada, de 1 ano com Sistemas Operacionais, Linux e Windows em função similar ao perfil desejado

DIFERENCIAL

Superior cursando em áreas afins;
Conhecimento básico em ambiente de servidores de aplicação (Apache/Tomcat), programação e SQL básico;
Conhecimento básico em ambiente AWS;
Conhecimento em ferramentas de monitoramento;
Inglês básico (em especial)

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Pagamento:
R$2.000,00 - R$2.200,00 por mês

Benefícios: