Analista de Suporte Junior - Belo Horizonte, Brasil - Sólides Tecnologia
Descrição
Somos a Sólides, a maior HRTech do Brasil para PME's, única plataforma all in one para RH's
Aqui somos Especialistas em Pessoas, nos importamos de verdade com o ser humano, e cada um é livre para SER.Nós multiplicamos o saber e deixamos nossa marca em tudo o que fazemos, isso porque somos Corajosos para ser Diferentes.
Respiramos a excelência no atendimento, somos Apaixonados pelos clientes.
Temos a Plataforma MAIS completa de Gestão de Pessoas com base Comportamental e People Analytics do Brasil.
Oferecemos um ambiente descontraído, diverso, recheado de treinamento e desenvolvimento, profissional e pessoalCuidamos muito dos nossos colaboradores e por isso temos reconhecimentos muito legais.
Entre eles o GPTW, Top of Mind RH 2021, Top 10 das '100 Startups Mais Atraentes de 2020', e vários outros.
A Sólides transforma a Gestão de Pessoas em mais de 10 mil empresas em todo o Brasil, temos mais de 3 milhões de vidas ativas aqui.
Quer ingressar em uma jornada de evolução, crescimento, execução intensa e foco no resultado? Vem que a Sólides é o seu lugar.
Nossa missão é transformar as empresas por meio das pessoas, e procuramos um Analista de Suporte Jr para nos ajudar nesta missão realizando:Principais atividades:
- Você será responsável por atender chamados técnicos via ticket (software de Help Desk), chat e telefone. Principalmente Chat
- Estar em contato direto com o time de Desenvolvimento, Comercial e demais áreas;
- Atuar na resolução dos chamados ou direcionar para atendimento N2.
Requisitos mínimos:
- Experiência com suporte e atendimento ao cliente;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Interesse em tecnologia.
Será diferencial se você tiver:
- Experiência com atendimento via chat;
- Conhecimento básico em MySql;
- Interesse em desenvolvimento, codificação.
- Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$ 37,00/dia útil (Cartão Ifood);
- Vale transporte ou Vale combustível;
- Plano de Saúde da Unimed no formato de coparticipação, sem mensalidade;
- Plano Odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa de R$17,41;
- Terapia: Parceria com Psicologia Viva 3 sessões gratuitas por mês;
- Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica);
- Acesso a todos os cursos da Universidade Sólides;
- Auxílio Home Office no valor de R$60,00 (cartão)
- Day off no mês do aniversário;
- Gympass;
- Dress Code Super Flexível.
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