Analista de Relacionamento Junior - Sao Paulo, Brasil - Unicred do Brasil

Unicred do Brasil

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 4 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsabilidades e atribuições

Realizar o atendimento digital e telefônico aos cooperados Unicred, colocandoos como prioridade, entendendo suas necessidades e com disposição a resolvêlas da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência, respeitando os padrões de segurança e baseandose nas normas e procedimentos préestabelecidos pelo Sistema Unicred;
Auxiliar os cooperados Unicred através de suporte técnico, esclarecendo dúvidas e apresentando soluções adequadas às necessidades deles, certificandose de que eles conheçam os recursos de nossas aplicações;
Receber reclamações demonstrando empatia, conectandose ao cooperado para garantir a retenção e a fidelização;
Transmitir os valores da Cooperativa aos associados, realizando uma ponte entre a empresa e o público, destacando os benefícios e usabilidades dos nossos produtos e serviços;
Reportar aos líderes oportunidades de melhorias em nossos processos e tabular os problemas operacionais, possíveis bugs, comentários e sugestões apresentados pelos cooperados para auxiliar na busca da causa raiz;
Comunicar oportunidades de novos negócios aos Gerentes de Relacionamento das Cooperativas filiadas;
Apoiar os líderes em atividades administrativas da área.

Requisitos e qualificações O que esperamos de você**:

Ensino superior concluído ou em andamento;
Curiosidade e atitude na busca por conhecimento;
Ser dinâmico e proativo em suas atividades;
Adaptação rápida às mudanças e novas prioridades;
Escuta ativa e empatia compreendendo a necessidade do cooperado;
Habilidade de comunicação escrita e verbal;
Valorizar o trabalho em equipe, compartilhando habilidades e experiências com o time.
Modalidade de Trabalho: Presencial
Local de Trabalho: Vila Mariana
SP

Informações adicionais Benefícios:
**- Participação nos resultados (PPR);

Vale alimentação e refeição;
Previdência Privada com coparticipação da empresa;
Seguro de vida;
Plano médico e odontológico (titular e dependentes);
Auxílio creche/babá;
Gympass;
English Pass;
Zenklub (Canal de Bem-Estar Emocional e Mental);
Day Off no aniversário;
No Dress Code.

Aqui, qualidade e agilidade caminham juntas, construindo o nosso dia a dia. Nossa rotina é de autonomia, mas com muita sinergia, formando uma grande equipe que coopera para colhermos resultados juntos.

Usamos a tecnologia para dar escala, segurança e eficiência às nossas entregas, contando com um time de pessoas maduras e flexíveis para conciliar interesses em um sistema que busca prosperidade sem perdedores.

Norteado pelos sete princípios cooperativistas, existimos para entregar valor aos nossos cooperados, cooperativas e centrais.

Aqui, desenvolvemos produtos e serviços que impactam positivamente o nosso sistema, pautados sempre no crescimento de todos, contribuindo de forma cooperativa para o bem comum.

Se você se identifica com o nosso jeito de ser e fazer, este é o sinal para aplicar para uma das nossas vagas.