Especialista de Serviço de Campo - Sao Paulo, Brasil - Dover Fueling Solutions

Dover Fueling Solutions

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos contratando um
Especialista de Serviço de Campo para administrar os serviços autorizados, desdobrando políticas e condutas corporativas, garantindo a performance e excelência operacional.

Esse profissional ficará baseado em SP Capital e atuará em regime remoto.

Atividades Principais:

Assegurar e suportar a performance dos Serviços Autorizados de sua região nas modalidades de contrato de manutenção e garantias técnicas, através de ações em campo e indicadores de performance.
Controlar a execução dos serviços de campo;
Realizar visitas técnicas em campo e auditorias aos Serviços Autorizados, conforme cronograma e de acordo com a necessidade do negócio a respeito de soluções técnicas, alinhamentos com o cliente, e/ou eventualidades de manutenção que demandam verificação em campo;
Manter comunicação efetiva com os Serviços Autorizados referente às atualizações técnicas dos produtos, questões documentais, performance, programações, manutenção de equipamentos sob parque instalado de contratos de serviços;
Recomendar e registrar melhorias propostas em nossos produtos, visando facilitar a manutenção e operacionalidade dos equipamentos comercializados;
Realizar interface com a equipe interna de atendimento ao cliente, visando analisar performance de atendimento das solicitações de serviços, recorrência de chamados e identificação dos pontos críticos, para definição de plano de ação etc.

Formação/ Experiência/ Habilidades:

Ensino superior completo

2 anos de experiência em desenvolvimento de fornecedores de serviço ou em gestão de manutenção;
Desejável formação técnica em mecânica ou eletrônica;
Desejável conhecimento de Manutenção de Campo;
Pacote Office;

Conhecimentos desejáveis:
ISO 9001 / ISO 14001;
Habilidade de comunicação verbal e escrita;
Negociação.

Para essa posição é necessário ter disponibilidade para viagens e CNH válida.