Especialista Suporte Atendimento I - Rio de Janeiro, Brasil - Atento Brasil
Descrição
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.
Seu lugar é aquiComo será seu dia a dia?
Atendimento receptivo de SAC, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviços e no final de cada ligação ofertar produto/serviço.
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de registros.
Venha fazer parte do nosso time
VempraAtento
OneAtento
EncontreMaisDoQueVocêBusca
Responsabilidades e atribuições
- O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
- Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
- Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa;
- Ofertar produtos/serviços de acordo com a demanda do cliente.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Excelente comunicação;
- Perfil analítico, solucionador, consultivo e negociador;
- Auto controle para trabalhar sob pressão;
- Diferencial ter trabalhado com vendas;
- Ter experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
- Ter disponibilidade para trabalho e treinamento presencial na empresa;
- Residir próximo a Unidade Atento Del Castilho.
Informações adicionais Salário**R$ 1.080,00 durante o período de 90 dias, após R$1.320,00
Horário de Trabalho
- Das 14h20 à 20h50
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folga fixa aos domingos
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho:
Atento Del Castilho - Av. Dom Hélder Câmara, Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ,
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões
:
parceiros estratégicos,
cuidamos das nossas pessoas,
em equipe vencemos,
ágil e simples,
mente aberta e
entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?
#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :
)
Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.
Mais empregos da Atento Brasil
-
Bombeiro Civil
Sao Paulo, Brasil - há 11 horas
-
Team Leader Ii
Sao Paulo, Brasil - há 3 semanas
-
Especialista em Suporte Técnico
Sao Paulo, Brasil - há 2 dias
-
Especialista de Sac I
Belo Horizonte, Brasil - há 2 semanas
-
Especialista de Vendas 5x2
Sao Paulo, Brasil - há 1 semana
-
Eletricista de Manutenção
Sao Paulo, Brasil - há 2 semanas