Especialista Suporte Atendimento I - Rio de Janeiro, Brasil - Atento Brasil

Atento Brasil
Atento Brasil
Empresa verificada
Rio de Janeiro, Brasil

há 1 mês

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter


Descrição

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.

Seu lugar é aqui

Como será seu dia a dia?


Atendimento receptivo de SAC, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviços e no final de cada ligação ofertar produto/serviço.
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de registros.

Venha fazer parte do nosso time

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Responsabilidades e atribuições

  • O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
  • Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
  • Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa;
  • Ofertar produtos/serviços de acordo com a demanda do cliente.

Requisitos e qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ensino Médio Completo;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Excelente comunicação;
  • Perfil analítico, solucionador, consultivo e negociador;
  • Auto controle para trabalhar sob pressão;
  • Diferencial ter trabalhado com vendas;
  • Ter experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
  • Ter disponibilidade para trabalho e treinamento presencial na empresa;
  • Residir próximo a Unidade Atento Del Castilho.

Informações adicionais Salário**R$ 1.080,00 durante o período de 90 dias, após R$1.320,00


Horário de Trabalho

  • Das 14h20 à 20h50

Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folga fixa aos domingos


Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho:
Atento Del Castilho - Av. Dom Hélder Câmara, Del Castilho, Rio de Janeiro - RJ,


Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo.

Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.


One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.

Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões
:
parceiros estratégicos
,
cuidamos das nossas pessoas,
em equipe vencemos,
ágil e simples,
mente aberta e
entrega de resultados.


A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.

Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.

Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.

Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?


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