Assistente de Operações - Curitiba, Brasil - Proxys Group

Proxys Group

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Você é apaixonado por e-commerce, excelência no atendimento ao cliente e deseja trabalhar em uma das marcas líderes no setor de peças para mobilidade? A Mobiz, uma das marcas da Proxys Group, está em busca de um talentoso Assistente de Operações para se juntar à nossa equipe dinâmica e inovadora.

Responsabilidades:

Apoiar o gerenciamento das contas da empresa no Mercado Livre, monitorando o desempenho das vendas, acompanhando os indicadores de desempenho (KPIs) e garantindo que os objetivos sejam alcançados.
Manterse atualizado sobre as mudanças nas políticas e atualizações da plataforma, garantindo que a empresa esteja em conformidade e evitando problemas operacionais ou penalidades.
Colaborar com a equipe de logística para garantir que os pedidos sejam preparados e enviados corretamente, acompanhamento do envio até a entrega ao cliente.
Garantir que os prazos de processamento e envio dos pedidos sejam cumpridos de acordo com as políticas e padrões estabelecidos.
Acompanhar os indicadores de desempenho (KPIs) relacionados ao tempo de processamento, tempo de trânsito e taxa de entrega para identificar possíveis melhorias e garantir a satisfação do cliente.
Identificar e resolver problemas de forma rápida e eficiente, buscando soluções adequadas para manter a qualidade do serviço.
Utilizar dados e métricas relacionados à esteira de pedidos para realizar análises, identificar pontos de melhoria e propor ações corretivas.
Coletar e analisar dados de devoluções de produtos, identificando os principais motivos e padrões de retorno.
Propor e implementar medidas preventivas para reduzir a incidência de devoluções, envolvendo equipes, ações e políticas necessárias.

Requisitos:

Cursando Graduação em Administração de Empresas, Logística, Engenharia ou área relacionada.
Experiência na área de operações em ecommerce.
Conhecimento básico de logística e cadeia de suprimentos.

Na Proxys, valorizamos nossos colaboradores e oferecemos excelentes benefícios, como:

Plano de saúde Bradesco Seguros sem coparticipação
Vale Refeição ou Vale Alimentação de R$ 28,00/dia
Vale Transporte ou Auxílio Combustível
Seguro de vida
Plano odontológico Odontoprev
Day off de aniversário
Além disso, investimos no desenvolvimento de nossos funcionários, oferecendo treinamentos e workshops para impulsionar suas habilidades e conhecimentos.
Nós também adotamos um modelo híbrido de trabalho, que combina a flexibilidade do trabalho remoto com a colaboração presencial em nossa sede em Curitiba/PR.

Se você é proativo, apaixonado por resultados e deseja fazer parte de uma equipe em constante crescimento, esta é a oportunidade ideal para você Junte-se à Mobiz e contribua para o sucesso contínuo de nossos negócios.

Carga horária semanal:

44

Regime de Contratação:

CLT

Benefícios:

Cartão de Benefícios,Day off,Plano de Saude,Plano Odontológico,Seguro de Vida,Vale Alimentação,Vale Transporte

Departamento:

Mobiz