Facilitador de Monitoramento - Rio de Janeiro, Brasil - TLP Serviços

TLP Serviços

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Trabalhar na TLP é muito mais que um simples emprego.

Aqui, cada colaborador tem autonomia e responsabilidade para realizar suas atividades, transformar seu ambiente de trabalho e contribuir com o desenvolvimento da empresa em qualquer área.

Atende aos requisitos abaixo?

Então, venha fazer parte do nosso time

Queremos você conosco

Responsabilidades e atribuições
Responsável por analisar os "chamados/ocorrências" registrados no sistema;

Abrir ordem de serviço para as equipes via sistema interno operacional;

Acionar as equipes de campo para atendimento ao cliente, obedecendo os critérios definidos em contratos;

Atualizar o sistema interno e do Cliente de acordo com o atendimento das equipes em campo, posicionando o cliente para acompanhamento;

Efetuar o encerramento dos "chamados/ocorrências" no sistema, pontuando as fases de execução;

Requisitos e qualificações
Ensino Técnico ou Superior Completo;

Pacote Office e ou G-Suíte, Excel Básico/Intermediário;

Expertise em ferramentas de Field Services (Controle de atendimento/serviços).

Informações adicionais Benefícios**:

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Vale Alimentação / Refeição;

Vale-transporte

Horário de trabalho:
Das 08h00 às 17h48 de segunda a sexta.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

A TLP é uma empresa que atua há mais de 25 anos no ramo de telecomunicações e energia, presente nos estados do Sul, Sudeste, Nordeste, Centro-Oeste e DF.**:

Posicionada atualmente entre as
5 maiores empresas de prestação de serviço de telecomunicações do Brasil em volume e entre as
3 primeiras em qualidade, contamos com mais de 30 filiais em todo território nacional com mais de 2300 colaboradores no nosso time.

Fomos destaques como
PMEs que mais crescem no Brasil nos anos de 2009, 2013, 2014, 2015, 2017 e 2018, além de receber o reconhecimento
ATC Supplier Awards em 2020 e 2021.

Operamos a
manutenção de um total de 42 mil km de redes distribuídos entre redes urbanas, FTTH e backbone nos estados de SP, RJ, MG, GO, DF e Nordeste.

Anualmente construímos 2.000 km de redes neutra FTTH, FTTS, LD e metropolitana em todo Brasil. Operamos nos estados de SP, GO e DF em atendimento a instalação e manutenção casa & cliente com volume mensal de 7 mil instalações e manutenção de 210 mil clientes.

Atuamos em
operação de manutenção de rede móvel nos estados do RJ, MG e Nordeste, incluindo sistema irradiante, infraestrutura de sites, sistema de energia, zeladoria, abrigos, prédios industriais e ar condicionado.